關(guān)于店鋪管理人員銷售指標的建議書(完整版)
【正文】 奈何地告訴他：禽流感啊，原料上漲啊，豬高熱病啊這些都是配方調(diào)整的理由。前者可能是工作懈怠，可能是銷售方法和技巧有問題；后者可能是身在曹營心在漢，在醞釀跳槽了；當然，也可能是企業(yè)的激勵機制沒有到位；總之，企業(yè)要針對這些情況及時做好應(yīng)對措施。當然，這個指標的確定要依據(jù)銷售人員的背景情況而科學(xué)制定，不能搞一刀切。我曾經(jīng)聽一個保險公司的銷售人員說，當他登門拜訪客戶的時候，他最開心的就是客戶不在家。我們的合作客戶或潛在客戶就是從陌生拜訪的汪洋大海之中尋找和篩選出來的。又是如何做的。是勤勉還是懈怠。拜訪的客戶數(shù)量越多，掌握的客戶資訊越多，我們找出合作客戶的可能性越大。這樣既可以慰藉心靈，又可以為失敗找借口。新進銷售人員指標可以低點，資深銷售人員指標肯定要上揚。3老客戶的流失數(shù)量 老客戶是銷售人員取之不盡的幸福源泉。他相信嗎。但如果一個企業(yè)銷量不增長，那每年都要招一批銷售人員何益。換位思考一下，企業(yè)就你在發(fā)展，客戶就不發(fā)展了嗎。如果這筆貨款沒有及時入賬，所謂的業(yè)績還是紙上談兵；如果長期不能入賬，那等于給企業(yè)帶來了一場惡夢。事實證明：如果我們嚴格按合同辦事，客戶可能剛開始有少許不快，但時間長了，我們便贏得了銷售行為的規(guī)范化和客戶的尊敬。而這些還要 由銷售經(jīng)理和營銷老總審核后，對應(yīng)其的報銷單據(jù)，確定真實、無誤后，才能給予辦理相關(guān)報銷手續(xù)。但企業(yè)要長期發(fā)展，要儲備銷售人才，要形成銷售團隊，就不得不承擔這看來不成比例的開支，但這筆開支付出了，就要落到實處?！叭~”的一小部分不排除企業(yè)倒閉或一開始就是行為欺詐等不可抗力因素外，大部分都是銷售人員在銷售行為中不規(guī)范造成的。 以上是銷售人員考核的8大硬性指標，企業(yè)完全可以在銷售制度和考核制度上加以量化規(guī)定。再好的考核制度如果執(zhí)行力度不夠，也只是一張空文。從銷售行為的過程控制來看，如果銷售人員一開始就簽定銷售合同，明確回款時間，到回款時間及時追討貨款，同時以回款進度和額度來調(diào)整發(fā)貨進度和額度，一旦客戶有個風吹草動，我們就加大催款力度，完全可以將風險壓縮到一定的范圍內(nèi)。企業(yè)要在銷售費用的管理上有一個原則：既不能讓銷售人員在外面縮手縮腳，又不能讓銷售人員在外面大手大腳。這樣的后果就是可能某年某月的某一天，銷售人員在會同學(xué)、見網(wǎng)友在網(wǎng)吧打游戲、在景區(qū)旅游，結(jié)果交通費
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