關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見心得體會五篇(完整版)
【正文】 為政務(wù)服務(wù)，作為黨員干部都始終要堅持為人民服務(wù)的宗旨意識?！蛾P(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》心得體會五篇 下面是文秘網(wǎng)的小編為各位收集的《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》心得體會五篇，請您參閱。群眾有所呼，干部有所應(yīng)。面對新時代的新任務(wù)和新要求，廣大黨員干部必須要及時轉(zhuǎn)變原有的工作方式方法，要牢固樹立一種服務(wù)意識。健全政務(wù)服務(wù)獎懲機制，將政務(wù)服務(wù)“好差評”情況納入績效評價。 XX省XX縣區(qū)向社會公開招募百名政務(wù)服務(wù)“體驗官”，每月開展一次集中體驗活動，明確要求對體驗官們發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并跟蹤問題解決情況，形成了評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接的政務(wù)服務(wù)“好差評”機制，構(gòu)建起了政務(wù)服務(wù)自查自糾的管理閉環(huán)。 政務(wù)服務(wù)部門作為政府與企業(yè)和群眾之間的一架橋梁，服務(wù)的質(zhì)量，老百姓的滿意程度是十分重要的。政務(wù)服務(wù)也實現(xiàn)從“以政府供給為導(dǎo)向”向“以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)型升級。經(jīng)追查，6條“好評”均系工作人員偽造，3處被撕毀的缺頁均是尖銳批評。它不但把政務(wù)服務(wù)行為納入制度范疇來規(guī)范、約束，還將評判的“閱卷權(quán)”交由群眾，以此推動各級政府增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，夯實服務(wù)責任，盡善盡美地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。靠弄虛作假“刷”，刷出的全是“假惺惺”；靠弄虛作假“刪”，刪掉的都是“真民意”?！昂貌钤u”制度的設(shè)立，既有利于轉(zhuǎn)變干部工作作風、強化宗旨意識，也有利于群眾對政府工作和干部工作的監(jiān)督。當“好差評”進入數(shù)據(jù)庫，形成各窗口、各崗位、各行業(yè)集成大數(shù)據(jù)時，哪個窗口最容易受到差評，哪個崗位最容易出現(xiàn)問題，哪個領(lǐng)域群眾評價最低，等等這些都可以通過數(shù)據(jù)分析一目了然。 總而言之，對于差評不能一評了之，更不能以簡單粗暴的方式來交差應(yīng)付。“好差評”的結(jié)果運用，是確?！昂貌钤u”制度能否落到實處、見到實效的重要體現(xiàn)，有獎有懲、獎懲分明也是設(shè)置“好差評”的初衷，當然了，對于“差評”固然不能一評了之，既要從中發(fā)現(xiàn)問題，也要從中解決問題，所以，對于群眾和企業(yè)點的差評，要研究分析癥結(jié)，也要實舉實措整改，這樣才能不斷改進工作作風、提高服務(wù)質(zhì)量。 “好差評”制度猶如套在政務(wù)服務(wù)部門頭上的“緊箍咒“，持在群眾手中的“照妖鏡”、時刻將政務(wù)服務(wù)禁錮在制度的籬笆內(nèi)、公置于群眾的監(jiān)督中；時刻提醒、警醒政務(wù)服務(wù)部門轉(zhuǎn)變作風、務(wù)實工作、提高質(zhì)量、竭誠服務(wù)。“刷好評”“刪差評”的行為，不但違背了“好差評”制度建立的初衷，也折射出干部作風中存在的一些問題，
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