8綜合管理人員論職業(yè)化工作(完整版)
【正文】 足下。當溝通的時候，想想對方關注的焦點是什么，先從對方的角度出發(fā)，思索怎么交流更適合，然后再結(jié)合自己的身份，把信息更好的表達出來，務求讓對方準確地接收到自己的信息。需要我們做到以下幾點：第一，不要以自我為中心；第二，不要有預設立場，不要臆測，更不要立即下判斷；第三，使信息發(fā)出者和接受者的角色順利轉(zhuǎn)換?？陬^交流是指接受者與發(fā)送者直接通過語言進行溝通，如電話、面對面交流等，這種溝通雖然耗時耗力但有利于信息傳遞和反饋，尤其是面對溝通信息豐富、反饋及時，思想工作、協(xié)調(diào)工作使用這種方式效果較好。做起來有章法：履行職業(yè)任務、達成業(yè)務目標的過程中，有專業(yè)理論、有專業(yè)方法、有專業(yè)工具、有專業(yè)流程或程序，能夠高效、高質(zhì)、保量、低成本地達成目標、獲得成果。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，不為個人感情所左右，冷靜且專業(yè)。所以，綜合管理部需面對各層面的人員開展交流工作，故需要較為靈活的交流和溝通技巧?？雌饋碛行判?，做起來有章法，拿出來有價值。所以，在與人溝通交流時，首先要讓對方明確你的身份，告訴對方你是誰，然后要把你需要傳達的內(nèi)容，用簡潔無誤的語言表述清楚。與對方交流的過程中一定要集中精神，只有在吸收了完整的信息后才能在此基礎上給對方正確的反饋。職業(yè)化的內(nèi)涵就是嚴格要求自己，不斷挑戰(zhàn)自身，提高自己
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