8住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局群眾來訪接待辦理制度(完整版)
【正文】 訪訴求問題，及時(shí)有效處理信訪案件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。不允許放任來訪群眾直接到局領(lǐng)導(dǎo)辦公室反映問題，如來訪人不聽勸阻，可報(bào)告局辦公室或報(bào)警處理。 對(duì)超過5人以上的集體訪，信訪股人員負(fù)責(zé)向來訪群眾說明群訪相關(guān)規(guī)定，要求來訪人員必須遵守信訪紀(jì)律，推選35名代表到信訪接待室反映問題，其他人員要到大院外等候，不得有大聲喧嘩、展示橫幅、圍堵大門、沖擊領(lǐng)導(dǎo)辦公室、強(qiáng)闖會(huì)議室等違法行為。 承辦股（室、站）、局屬單位必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，堅(jiān)決杜絕遲辦、漏辦、不辦。（五）群眾來訪案件資料歸檔。對(duì)敷衍塞責(zé)、推諉扯皮致使事態(tài)擴(kuò)大、造成惡劣影響的，由局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)約談相關(guān)責(zé)任人，并視情給予紀(jì)律處分。各股（室、站）、局屬單位應(yīng)將群眾來訪接待辦理工作列入日常工作主要內(nèi)容，壓實(shí)辦理責(zé)任，努力提高信訪案件處結(jié)質(zhì)量。歸檔內(nèi)容：信訪案件辦理情況的登記表、轉(zhuǎn)辦單、領(lǐng)導(dǎo)簽批意見、調(diào)查材料、信訪事項(xiàng)處理意見及反饋情況。（三）群眾訴求辦理結(jié)果反饋。然后，依據(jù)信訪規(guī)程對(duì)所有來訪人員進(jìn)行信息登記、協(xié)調(diào)處理群眾信訪訴求事項(xiàng)。相關(guān)業(yè)務(wù)股（室、站）、局屬單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在30分鐘之內(nèi)趕到一樓接訪室，不得以任何理由拒不到場(chǎng)接訪。一、群眾來訪接待辦理范圍 凡涉及我縣住建領(lǐng)域內(nèi)的群眾訴求事項(xiàng)及省、市、縣交辦的各類信訪案件，包
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