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8主管年底工作總結(完整版)

2025-10-01 11:29上一頁面

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【正文】 治紀律和金融法律、法規(guī),在工作中講大局、講原則、講團結。加大業(yè)務宣傳力度,充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。加大反洗錢工作力度,維護正常的金融秩序,杜絕金融案件的發(fā)生。對這些問題,我將在來年的工作中加以改正,在上級組織和分理處領導的帶領下,在同事們的關心、支持下,繼續(xù)努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,克服困難,為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。在市分行2014年11月至2014年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。加強授權卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。 三、柜面人員方面 為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,年初長青支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》,后分行又先后下發(fā)了《XX縣區(qū)分行會計核算質量績效考核標準》和《XX縣區(qū)分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》、《XX縣區(qū)分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,長青支行也相應制定了《長青支行績效考核辦法》、《長青支行員工業(yè)務量考核辦法》等。 一季度,我行合理安排當班柜員,有21名柜員先后參加了dcc培訓班,其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學員。 8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排,狠抓培訓,全面提高營銷知識、業(yè)務知識和操作技能。并在市分行2014年11月至2014年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎,這些都標志著我行柜面業(yè)務已上了一個新臺階。 為有效防范會計風險,為加強對賬工作,樹立“對賬工作是全行大事”的觀念,委派會計主管對會計人員分工進行必要調整,為了明確責任和便于考核對賬工作進度,我行將負責對帳人員分為三個小組,每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬,剩下的都是一些小金額不動戶,而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號,所以更增大了對賬的難度。 由于我行地處商業(yè)中心,流動人口較多,且客戶群較為復雜。 第13頁 共13頁。針對這種現(xiàn)象,我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,甚至要求柜員親自引導客戶分流,手把手教會客戶使用自助設備。因而到7月底止,已回收6月份對帳單309 份,完成比率為100%。因為任務分配到人,就有了壓力,第二天員工就積極行動起來。 為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在人員非常緊張的情況下,安排專人負責此項工作,及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準。我行一共組織了5次集中培訓,內容有會計業(yè)務、服務禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務技巧和營銷知識等。 我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想動員會,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。 根據(jù)建婁函〔2014〕301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,為提高柜面工作效率,拓
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