8專(zhuān)討心得0(完整版)
【正文】 認(rèn)知和存著一顆謙卑的心。在設(shè)計(jì)時(shí)，服務(wù)的種類(lèi)管理，和其可利用性、持續(xù)性、資訊安全都必頇要加以管理，缺少其中一項(xiàng)都會(huì)使得設(shè)計(jì)的結(jié)果缺少其價(jià)值或是增加風(fēng)險(xiǎn)，那對(duì)於企業(yè)來(lái)說(shuō)，真的會(huì)事倍功半、得不償失??；服務(wù)營(yíng)運(yùn)時(shí)期，事件管理可以降低問(wèn)題發(fā)生帶來(lái)的損失甚至是降低問(wèn)題發(fā)生的機(jī)率，這使得服務(wù)可以更順暢而有效地進(jìn)行；加上需求管理可以時(shí)時(shí)與客戶(hù)的需要做同步，讓企業(yè)所提供的可以貼近客戶(hù)，提升顧客滿(mǎn)意度以及忠誠(chéng)度，這是資訊服務(wù)所能帶來(lái)的無(wú)形價(jià)值，其實(shí)提供（資訊）服務(wù)最麻煩的就是需求不斷地變更，但這卻又是最常發(fā)生的
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