7銀行內(nèi)外勤副主任竟選講話(完整版)
【正文】 提高。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，堅決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。學(xué)習(xí)使我的理論水平和實踐技能得到了明顯提高，更重要的是使我越來越堅信一個道理，那就是：堅持就是勝利，工作需要就是動力。我認(rèn)為，有9年扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，我一定會很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項任務(wù)。第一，我熱愛這份工作，愿意為這項工作付出本人最大的努力；第二，我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。 從1993年7月畢業(yè)至今，我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作9年了。9年間，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。 競爭這一崗位，我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢： 一、具備豐富的工作經(jīng)驗。 二、充分具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識和綜合知識。 三、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。我將嚴(yán)格要求每個下屬在工作中做到以下幾點(diǎn)：一是對顧客面帶笑容，提供微笑服務(wù)；二是耐心回答顧客所問的每一個問題；三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；四是實行首問責(zé)任制，每一個首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉。 二、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)同事加強(qiáng)對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時代發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。同時，強(qiáng)化大局意識，對不利于團(tuán)結(jié)的人要嚴(yán)肅批評，不利于團(tuán)結(jié)的事，要堅決制止。第三，在管理上要敢于創(chuàng)新，走別人沒有走過的路。也正是因為這樣，自身的知識水平、實際技能和思想道德修養(yǎng)才得以不斷提高。我將使我的信條在實際工作中得到證實。同時，在管理中要強(qiáng)化“以
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