7銀行支行政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告(完整版)
【正文】 證了經(jīng)營的安全性、效益性，創(chuàng)造巨大的有形與無形價(jià)值。我行領(lǐng)導(dǎo)面向廣大客戶專門簽訂了“服務(wù)承諾”，以“服務(wù)承諾”嚴(yán)格要求自己，規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)為“文優(yōu)服務(wù)”工作的第一責(zé)任人。 一、增強(qiáng)服務(wù)思想認(rèn)識，積極營造服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍。樹立“以客戶為中心”的理念；樹立“以發(fā)展為主，以防范為主，防范和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)”的理念，進(jìn)一步提升全行核心競爭力和價(jià)值創(chuàng)造能力。 深化案防工作責(zé)任制建設(shè) 我行十分重視內(nèi)部控制建設(shè)責(zé)任的落實(shí)，把落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度擺上議事日程，首先是落實(shí)責(zé)任，使內(nèi)控制度的每條每款都有責(zé)任人、實(shí)施人，確保制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。 通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工憂患意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，抓住我行創(chuàng)新金融產(chǎn)品層出不窮、能夠適應(yīng)多層次客戶服務(wù)需求的機(jī)遇，組織員工多次參加上級行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，參加基金公司、保險(xiǎn)公司等單位的營銷專家來行舉辦產(chǎn)品報(bào)告會等。同時(shí)，為進(jìn)一步樹立我行“文明單位”的良好對外形象，我行對文優(yōu)服務(wù)工作長抓不懈。今后我行將繼續(xù)豐富和完善服務(wù)手段和功能，發(fā)揮組織力量，包括黨組織、團(tuán)委、部門力量，形成合力，將服務(wù)工作長抓不懈，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，還邀請“第三方”對我行文優(yōu)服務(wù)工作進(jìn)行測評。 （二）狠抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”夯實(shí)效率基礎(chǔ)。我行還密切關(guān)注員工對內(nèi)部控制建設(shè)的認(rèn)識與執(zhí)行力。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1