【正文】 絡(luò)者，是服務(wù)全行職工和對外客戶的服務(wù)者，而不能簡單的定位為一個(gè)決策者、管理者。 （二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量 員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要資源和核心資源，是支行點(diǎn)有效開展工作的基礎(chǔ)保障。網(wǎng)點(diǎn)要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與 客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，計(jì)劃與縣個(gè)體協(xié)會（工商聯(lián)）聯(lián)系，舉辦個(gè)貸業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個(gè)人貸款。 我叫xxx，來自xx支行，生于1963年11月，大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱，中共黨員。 扁平化后的支行，工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。的管理，積極搞好個(gè)人理財(cái)中心核心競爭力項(xiàng)目的推廣運(yùn)用，概括起來就是練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，實(shí)行quot。攬事不攬權(quán)，到位不越位。法則和章江支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶quot。 三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使工行的服務(wù)更加人性化，在客戶信任的天平上增加法碼，切切實(shí)實(shí)做到在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優(yōu)，做富，做強(qiáng)。2006年畢業(yè)于**師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)。謙虛、謹(jǐn)慎、誠實(shí)，樂于助人，廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律。 第三、扎實(shí)的知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及人脈資源 經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富，是做好工作的基礎(chǔ)和前提。被稱為中國最有影響力網(wǎng)站的新華網(wǎng)12月3日發(fā)表的《江澤民視察參觀國家博物館并題詞》，文中有這樣一句話：在參觀反映香港回 歸的大型油畫《世紀(jì)大典》等重大歷史題材的藝術(shù)作品前，江澤民同志深切回憶起1997年香港回歸祖國的盛況。同時(shí)，具有全局觀念，能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，做好分內(nèi)的每項(xiàng)工作。在金融市場瞬息萬變，競爭空前激烈的今天，創(chuàng)新的精神尤為重要。同時(shí)加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感，把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。至于能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對銀行、對事業(yè)的忠誠度。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我將協(xié)助行長處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，引導(dǎo)員工樹立按照金融法規(guī)、制度辦事，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)經(jīng)營的理念，為我行事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。比如針對我支行工作中的瓶頸門市業(yè)務(wù)量超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，排隊(duì)現(xiàn)象突出，低端客戶擠高端客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問題，可嘗試在細(xì)分客戶資源的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)低端客戶通過電子銀行、自助設(shè)備等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)外分流，達(dá)到緩解柜面壓力，為做好大客戶服務(wù)工作創(chuàng)造條件的目的。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家調(diào)控措施和支持三農(nóng)的政策，把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬，加強(qiáng)對郵儲銀行金融政策的宣傳力度，維護(hù)好現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶，充分利用現(xiàn)有的資源，加強(qiáng)宣傳，大力推行客戶營銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源。二是，記者并非肚中蛔蟲，也非面對面的座談節(jié)目，怎知江澤民同志在深厚真切的回憶呢?；仡?年的風(fēng)雨歷程，我有很多感慨。具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能抵擋權(quán)利和金錢的誘惑；生活健康，無不良嗜好和惡習(xí)，總之，想變壞還真不容易。尋尋覓覓，2011年4月終于找到了我人生事業(yè)上的歸屬郵儲銀行。 推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。扁平化后的支行，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，當(dāng)務(wù)之急是規(guī)范