7銀保督訓(xùn)工作崗位創(chuàng)新(完整版)
【正文】 督訓(xùn)工作崗位創(chuàng)新 點 姓名：*** 崗位：銀行保險業(yè)務(wù)部督訓(xùn)工作內(nèi)容及創(chuàng)新點： 一、早、夕會督導(dǎo)： 常規(guī)做法。 創(chuàng)新點?？偙O(jiān)、部經(jīng)理、理財經(jīng)理有需求，一叫就去，課程也是臨時準(zhǔn)備，有時手上事情都措不開。作為周期滾動報名，先報先考，課程也設(shè)置成滾動，可運用夕會進(jìn)行培訓(xùn)，使備考準(zhǔn)備充分。 創(chuàng)新點。跟班學(xué)習(xí)，主要負(fù)責(zé)班務(wù)及產(chǎn)品講解，通過晚上集合培訓(xùn)使柜員不斷加強對產(chǎn)品的記憶。上網(wǎng)點進(jìn)行一對一溝通，把大會上沒理解透的再深入講解并協(xié)助網(wǎng)點客戶經(jīng)理率先開單，以實戰(zhàn)為主。 七、投訴處理： 常規(guī)做法。每天等銀行系統(tǒng)關(guān)閉后提數(shù)據(jù)逐個更改職場綜合件數(shù)，有時工作量較大
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