7郵政局精神文明創(chuàng)建工作匯報材料(完整版)
【正文】 難聽”等現(xiàn)象發(fā)生，員工與用戶之間的溝通變得較為融洽；發(fā)出用戶意見函180份，回函102份，用戶滿意度達94%；聘請社會監(jiān)督員對服務質(zhì)量進行監(jiān)督；聘請“神秘客戶”到現(xiàn)場試辦業(yè)務。二是創(chuàng)建有目標。郵政局精神文明創(chuàng)建工作匯報材料 一、抓創(chuàng)建活動，樹文明形象。我局將精神文明建設作為一項日常性工作來對付，逢會必談，制定了精神文明創(chuàng)建規(guī)劃，年中有檢查，年底有總結，并將精神文明創(chuàng)建工作分解到班組，落實到部門；三是創(chuàng)建有經(jīng)費。這些活動的開展和措施，有力地促進員工不斷改善服務質(zhì)量，提高服務技能。針對分支機構辦公條件差的現(xiàn)狀，在經(jīng)費緊張的情況下，我局仍先后投資近200萬元對全縣12個分支機構全部改造一新，安裝了空調(diào)，配置了飲水機、石桌（凳）、眼鏡等便民設施，統(tǒng)一標識，員工統(tǒng)一著裝，實行規(guī)范化管理，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使員工心情愉快的工作，讓員工真真切切地感受工作著就是快樂的。我局的洪文娟同志被評為全省郵政百優(yōu)營業(yè)員、朱建紅同志評為全省郵政百優(yōu)投遞員、黃永紅同志評為全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理。 三是把創(chuàng)建文明行業(yè)與思想政治工作結合起來。 五、當前創(chuàng)建工作中存在的主要問題和不足。 文明單位創(chuàng)建工作宣傳力度不夠，應加大指導力度、宣傳力度、投資力度； 創(chuàng)和管結合不夠細。每月召開一次黨員大會，并組織全體黨員系統(tǒng)地學習了《黨章》，通過堅持“三課一會”制度，加強了黨員的教育；開展了“三爭”（即爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、爭創(chuàng)先進黨支部、爭創(chuàng)新農(nóng)村服務文明局所）主題教育活動，通過開展此項活動，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動廣大黨員的先鋒模范作用，把黨
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