7郵政局精神文明創(chuàng)建工作匯報(bào)材料(完整版)
【正文】 難聽”等現(xiàn)象發(fā)生，員工與用戶之間的溝通變得較為融洽；發(fā)出用戶意見函180份，回函102份，用戶滿意度達(dá)94%；聘請社會監(jiān)督員對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；聘請“神秘客戶”到現(xiàn)場試辦業(yè)務(wù)。二是創(chuàng)建有目標(biāo)。郵政局精神文明創(chuàng)建工作匯報(bào)材料 一、抓創(chuàng)建活動，樹文明形象。我局將精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)日常性工作來對付，逢會必談，制定了精神文明創(chuàng)建規(guī)劃，年中有檢查，年底有總結(jié)，并將精神文明創(chuàng)建工作分解到班組，落實(shí)到部門；三是創(chuàng)建有經(jīng)費(fèi)。這些活動的開展和措施，有力地促進(jìn)員工不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)技能。針對分支機(jī)構(gòu)辦公條件差的現(xiàn)狀，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我局仍先后投資近200萬元對全縣12個(gè)分支機(jī)構(gòu)全部改造一新，安裝了空調(diào)，配置了飲水機(jī)、石桌（凳）、眼鏡等便民設(shè)施，統(tǒng)一標(biāo)識，員工統(tǒng)一著裝，實(shí)行規(guī)范化管理，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使員工心情愉快的工作，讓員工真真切切地感受工作著就是快樂的。我局的洪文娟同志被評為全省郵政百優(yōu)營業(yè)員、朱建紅同志評為全省郵政百優(yōu)投遞員、黃永紅同志評為全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理。 三是把創(chuàng)建文明行業(yè)與思想政治工作結(jié)合起來。 五、當(dāng)前創(chuàng)建工作中存在的主要問題和不足。 文明單位創(chuàng)建工作宣傳力度不夠，應(yīng)加大指導(dǎo)力度、宣傳力度、投資力度； 創(chuàng)和管結(jié)合不夠細(xì)。每月召開一次黨員大會，并組織全體黨員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨章》，通過堅(jiān)持“三課一會”制度，加強(qiáng)了黨員的教育；開展了“三爭”（即爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭創(chuàng)新農(nóng)村服務(wù)文明局所）主題教育活動，通過開展此項(xiàng)活動，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動廣大黨員的先鋒模范作用，把黨
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