7運轉車間開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施方案(完整版)
【正文】 服務質量、更好地服務人民群眾的迫切需要，是新時期推動鐵路科學發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。 ——運轉乘務作業(yè)標準落實到位。要高度重視客車安全，深刻領會并牢固樹立三個“三”的意思和要求，即“三個共識”、“三個重中之重”、“三個永不”，堅持把確保列車安全作為“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的首要任務，切實增強“安全責任大如天”、“安全工作壓倒一切”和“安全是鐵路工作生命線”的大局意識，做到永遠不忘記、永遠不忽視、永遠不疏忽。三是強化路風路譽。襄陽、信陽和漢口三地要組織職工認真學習部、局、段標，利用出乘學習、折返站停留的時間，采取每趟一題、每趟提問等多種形式，以全面提高作業(yè)標準和服務質量為重點，調動廣大職工學標貫標達標的積極性，在職工中掀起學標貫標達標的熱潮，切實增強職工按標作業(yè)意識?！ 《亲龊?012年春運工作?！ 〉谌A段：2012年4月至6月底。襄陽、信陽和漢口三地要立即行動起來，結合活動要求和具體工作，認真組織好活動開展工作。結合談心活動成果，襄陽、信陽和漢口三地負責人要牽頭主抓，制定和落實好改進服務的各項措施?！ 「剑哼\轉車間“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進計劃 二〇一一年十月二十八日 第9頁 共9頁。要把發(fā)揮黨團員的示范帶頭作用作為活動的保證，把提高服務質量作為創(chuàng)建先進黨支部的重要內容，結合黨員“三無”競賽活動以及“黨內先進包關鍵”項目，在廣大黨員中推行亮標準、亮身份、亮承諾，開展比技能、比作風、比貢獻競賽，扎實開展創(chuàng)先鋒崗區(qū)、突擊攻關、聯(lián)創(chuàng)共建、志愿服務等活動，打造“服務示范崗”、“黨員先鋒崗”、“黨員優(yōu)質服務工作法”等黨內優(yōu)質服務品牌。 3．切實轉變干部作風。 四、活動要求 1．加強組織領導 為加強對活動的領導，車間成立活動領導小組?！ ∪亲龊眠\轉乘務工作。通過學習會、出乘會、返乘會等形式，組織職工進行思想政治和業(yè)務技能、服務技能學習，正確引導職工，使職工樹立愛崗敬業(yè)的思想
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