【正文】 清日潔； 做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)全組形成團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué) 的良好氛圍。件數(shù)交接是為了增強(qiáng)各部門人員責(zé)任心、保證出庫商品的安全性而設(shè)立的一項(xiàng)日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還是人員的責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)心造成的。主要是整個(gè)復(fù)核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點(diǎn)。自去年以來，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了 門店上報(bào)的各種需要配送承擔(dān)的質(zhì)量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時(shí)，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小 組會議上對規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。 臨近年底，很想把這一年自己走過的路記錄下來，留住這時(shí)光 ...... xx 年，我的進(jìn)步和成長 隨著時(shí)光的推移， xx 年的工作已經(jīng)告一段落。同時(shí)，上級領(lǐng)導(dǎo)也在即時(shí)的關(guān)注每一個(gè)組的工作進(jìn)度，并按情況及時(shí)抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個(gè)組的工作進(jìn)度能跟上，從而實(shí)現(xiàn)每天日清日潔。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級考評實(shí)際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細(xì)節(jié)方面還沒有做到位。及時(shí)的處理 門店上報(bào)的各種下貨差異（數(shù)量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無法及時(shí)準(zhǔn)確的核實(shí)裝箱是否按照裝箱標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，最終導(dǎo)至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。對于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的 第 5 頁 共 17 頁 情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。 七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)按復(fù)核機(jī)號 擺貨 一直以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時(shí)，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時(shí)，很多時(shí)侯， 6 號機(jī)面前全是便利店， 1 號到 3號機(jī)面前是藥店。現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將上半年的工作總結(jié)如下： 第 7 頁 共 17 頁 一、常規(guī)工作 上半年我們組的復(fù)核工作基本上能做到日清日結(jié)，自去年下半年以來，由于醫(yī)保改革，部分商品不能用醫(yī)?？ㄋ⒖ㄏM(fèi)，導(dǎo)致門店?duì)I業(yè)下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量最大的時(shí)侯能完成 x 品項(xiàng)，基本上能完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，差異控制基本上能保持在 x/萬左右；每天工作量最大時(shí)也不會超過 x 品項(xiàng)，偶爾也有一定的工作壓力，由于公司進(jìn)一步強(qiáng)化了績效考核機(jī)制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率 明顯提高，偶爾工作量大的時(shí)侯，我們組不能夠完成的，其他庫區(qū)（日化，藥品）復(fù)核組也會主動幫忙，讓晚班有充足的時(shí)間做好次日的準(zhǔn)備工作。分析主要原因是店名 不熟悉，還有的是由于簡寫造成的，對于這些情況，我們要做的還只是培訓(xùn)，首先，對于我們所復(fù)核的每一家店，在復(fù)核好每一單件的時(shí)侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創(chuàng)造 第 9 頁 共 17 頁 “ 新店 ” 。在使用過程中，隨時(shí)整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。嚴(yán)格執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，才能在很大程度上控制質(zhì)量問題的產(chǎn)生，同時(shí)，有些商品在倉庫中就存在質(zhì)量問題，對于此類商品，我們的態(tài)度是拒發(fā)，在 第 11 頁 共 17 頁 復(fù)核過程中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量問題商品出庫，為門店提供品質(zhì)保證的商品。二級考評的相關(guān)工作（特別是文件，或者是說我們的各種記錄本的填寫）我認(rèn)為，這是每天 晚班必須要檢查落實(shí)的內(nèi)容。省外批發(fā)復(fù)核質(zhì)量問題，本月以來，對省外批發(fā)裝箱進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行每件商品包裝完整、標(biāo)識清晰，對效期嚴(yán)格把關(guān)，未出現(xiàn)效期差異上報(bào)。卡 板也能擺放整齊。差異控制方面較上月有所上升。人員的思想也有了明顯的變化。 七、三月份工作計(jì)劃 繼續(xù)做好規(guī)范操作； 做好日清日結(jié)； 控制好下貨（質(zhì)量、數(shù)量）差異。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問題，這些都是我們在以后的工作中要注意改進(jìn)的地方。現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將本月工作總結(jié)如下： 一、常規(guī)工作 本月的工作量時(shí)大時(shí)小，在全組人員的共同努力下，我們都能將每一天的工作做到日清日結(jié)，做好與其他相關(guān)班組的溝通協(xié)調(diào)工作。