【正文】 體事件的時候，地方政府封鎖消息，各種虛報、緩報、謊報。政府誠信是整個社會誠信的基礎(chǔ)，在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮著帶頭領(lǐng)隊的作用。這樣，自然而然的導(dǎo)致公眾對政府的不滿情緒，怨聲載道，很容易產(chǎn)生對政府的不信任，對政府所公布和實施的犯罪感很政策持否定態(tài)度。一旦公眾的利益沒有得到滿足或稍受影響，公眾是不會去深究政府這樣做的原因，更不會花費時間和經(jīng)歷去了解政府所處的境況，只會對政府產(chǎn)生負面評價，這不僅直接忽視了政府的積極作為，而且還進一步增加了對政府的不信任。推行電子政務(wù)，構(gòu)建無縫隙政府，使民眾及時了解政府的信息，電子政務(wù)將使政府工作的透明度越來越高，有利于政府的勤政、廉政建設(shè)，有利于杜絕政府的腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)。 第四，加強公務(wù)員隊伍思想建設(shè)。政府公信力是指公眾對政府的信任程度，具體涉及到兩個方面：政府行為的客觀效果。由于新舊體制的摩擦沖突、社會利益分化、價值取向多元化以及外來文化沖擊等諸多因素的影響，政府的社會管理和公共服務(wù)的水平、質(zhì)量和意識，與社會和公民的價值期待還有一定的差距。在社會誠信缺失的大環(huán)境下，政府信用也必然呈現(xiàn)出下降趨勢。在越位方面，由于政企不分，政府不恰當(dāng)?shù)慕槿虢?jīng)濟活動，任意侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，設(shè)臵林林總總的審批關(guān)卡，讓企業(yè)圍著政府轉(zhuǎn)。盡管目前開始采用行政重大責(zé)任的問責(zé)制，但制度運行尚不規(guī)范，最終將會導(dǎo)致權(quán)力與責(zé)任的不對等狀況。公眾對政府的期望太高，要求政府解決其不能解決的問題，要求政府承擔(dān)更多的事情。政府機關(guān)有義務(wù)在規(guī)定的時間、地點將這些信息公布于眾，以供公眾索取，建立政府的親民形象。依法行政就是指依法行政就是指政府及其各部門依照法律法規(guī)行使公共權(quán)力，管理公共事務(wù)，維護社會公共秩序，增進公共福利，為廣大人民群眾服務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)從國際社會和危機管理先進國家經(jīng)驗出發(fā)，建立一個全面整合的危機管理體系，在高層政治領(lǐng)導(dǎo)者的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與下，通過法律、制度、政策的作用，在各種資源支持系統(tǒng)的支持下，通過整合的組織和社會協(xié)作，通過全程的危機管理，提升政府危機管理的能力，以有效的預(yù)防、回應(yīng)、化解和消弭各種危機，從而保障公共利益以及人民的生命、財產(chǎn)安全，實現(xiàn)社會的正常運轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。由于新舊體制的摩擦沖突、社會利益分化、價值取向多元化以及外來文化沖擊等諸多因素的影響，政府的社會管理和公共服務(wù)的水平、質(zhì)量和意識，與社會和公民的價值期待還有一定的差距。在社會誠信缺失的大環(huán)境下，政府信用也必然呈現(xiàn)出下降趨勢。第三，公共行政缺乏有效的績效評價體系，并且責(zé)任機制薄弱。這不僅侵犯了公民的知情權(quán)，也會加劇公民的心理混亂，甚至引發(fā)過激行為。 三、如何加強我國政府公信力建設(shè) 加強我國政府公信力建設(shè)的途徑基于時代社會、政府和公眾三個方面原因的分析，我們可以看出政府方面的因素占據(jù)著主導(dǎo)地位。 第二，轉(zhuǎn)變政府職能，塑造服務(wù)型的有限政府，使政府有所為有所不為。政府的行為在最終要靠公務(wù)員個體的行為來完成，政府公信力，在很大程度上取決于公務(wù)員的個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。政府能不能正確行使權(quán)力，能不能遵守規(guī)則，做到“言必信，行必果”，決定著政府公信力的狀況。建立政府信息公開機制，加強政府與公民的溝通，使公民更加充分地了解政府的運作和功能，從而在政府與公民之間形成良性 的溝通，公民與政府之間的互信必然得到加強；建立強有力的政府權(quán)責(zé)機制，加強政府對社會需求的回應(yīng)性，政府應(yīng)依法行使公共權(quán)力，做到不缺位、不越位、不錯位，全面、恰當(dāng)?shù)芈男信c公共權(quán)力相對應(yīng)的職責(zé)，不斷滿足社會合理需求；建立綜合決策機制，提高決策的民主性與科學(xué)性，盡可能地把利益不同的各方力量納入決策過程，提高政府決策的民主、科學(xué)程度，保證公共決策的質(zhì)量。各級政府及部門必須帶頭維護憲法和法律的權(quán)威，嚴(yán)格依照憲法和法律規(guī)定的權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)。在信息公開已成為政府法定責(zé)任的今天，企圖掩蓋事實真相的“躲貓貓”不啻鴕鳥政策，既不合法也不高明。 “釣魚式執(zhí)法”，是以違法的方式執(zhí)法，對法律和道德具有很強的危害性，既腐蝕著道德，傷害人們的善良之心，又損害著執(zhí)法者的形象，削弱政府的公信力，打擊人們對于法律權(quán)威的信心，加劇社會的信任危機，破壞社會和諧。一是要加強干部教育，進一步樹立依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法的意識。要樹立政府的公信力和依法行政的形象，需要日積月累的艱苦努力。要切實加強和改進行政執(zhí)法，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法，加大行政綜合執(zhí)法改革力度，加快推進相對集中行 政處罰權(quán)的改革工作，切實解決層次過多、職能交叉、人員臃腫和多頭執(zhí)法的問題。各級政府及領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)牢固樹立執(zhí)政為民的思想。如果政府能夠全面履行公共責(zé)任，努力提高政府及其各部門公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護人民群眾的根本利益，人民群眾對政府的滿意度就高，政府的公信力就強。以人為本，執(zhí)政為民，情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，這是提高政府公信力的思想基礎(chǔ)。政府在政策的實施、操作上，要把握好適度原則，針對不同社會運行狀態(tài)，從宏觀上調(diào)控政策，保證社會穩(wěn)定發(fā)展和人民利益的實現(xiàn)，以取信于民。為此，我國政府必須做到以下幾個方面：第一，大力推行政務(wù)公開，建立透明政府。 （三）公眾因素方面。至今我國還沒有建立一整套完整的行政責(zé)任追究賠償制度，在對行政人員的責(zé)任追究上，往往只追究其主觀過錯，而對其客觀過錯則較少追究或不予追究。第 一、政府行為缺乏公開性，透明度差，暗箱操作使行政神秘化。公民對政府的不滿情緒和不信任感有了相當(dāng)程度的增長。政府的公信力體現(xiàn)了政府的信用能力，是指公民在何種程度上對政府行為