7學(xué)習(xí)公共關(guān)系的收獲(完整版)
【正文】 其價值越來越為世人所認(rèn)識。公共關(guān)系目標(biāo)的實現(xiàn)必須依賴于堅持不懈地開展各種形式的公共關(guān)系活動。公關(guān)強(qiáng)調(diào)“顧客第一”、“公眾至上”，以尊重公眾的意愿、滿足公眾的需求為己任，培養(yǎng)人們強(qiáng)烈的尊重他人意識。（4）適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要。 學(xué)習(xí)公共關(guān)系具有以下五個方面的現(xiàn)實意義。良好的個人關(guān)系有助于建立良好的公共關(guān)系。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動。可以這樣說，自從有了人類，便有了公共關(guān)系，公共關(guān)系的歷史淵源是所有學(xué)科都無法比擬的。公司之間講究斗而不破，而公司和顧客之間以顧客利益為主，公司從中獲利。二是以美譽(yù)為目標(biāo)。從d類到b類是最要不得的，可是卻是最簡單的。在中國各省市形象定位中準(zhǔn)確的特別有大連，大連將形象定為旅游類，所以大連將綠化放在首位，依靠區(qū)位優(yōu)勢和天然港口等條件將大連打造成“北方香港”。學(xué)習(xí)公共關(guān)系的收獲 第一我們了解到公關(guān)的定義和公關(guān)的特征、歷史。而對于一個政府而言則應(yīng)該把形象定位在為人民服務(wù)上，堅持全心全意為人民服務(wù)，對一個公司來說形象主要是產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)態(tài)度好，售后服務(wù)到位。如何維持一個公司的形象或者說一個組織的形象。公關(guān)的目的就是為了維持組織的形象，或者說是為組織創(chuàng)造一個良好的形象，為組織贏得顧客。五以真誠為信條，真誠是維持公司信譽(yù)的關(guān)鍵，真誠能為公司帶來長久的顧客和持久的收益。所以能接觸到這門高深的學(xué)文真的是萬分榮幸。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動，也是一種管理職能。公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：（1）公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個人。（1）適應(yīng)對外開放的需要?，F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會交往觀念和交往行為的變化。公關(guān)工作廣結(jié)人緣，溝通信息，帶給人們一種現(xiàn)代交際觀念。公共關(guān)系學(xué)誕生于19世紀(jì)末，那是在歐美的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期。于是有人說：“不學(xué)公關(guān)能做人，學(xué)了公關(guān)做能人。公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動效果。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。 在日益競爭激烈的社會中，不管從事何種行業(yè)，學(xué)習(xí)公共關(guān)系都十分必要。“水能載舟，亦能覆舟”也是公共關(guān)系的體現(xiàn)。也足以發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系對經(jīng)濟(jì)社會的反作用是很迫切的?！肮碴P(guān)系是一個運用各種傳播手段，在組織與社會公眾之間建立相互了解和信賴的關(guān)系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中樹立起良好的形象和聲譽(yù)，以取得理解支持和合作，從而有利于促進(jìn)組織本身目標(biāo)的實現(xiàn)。這是人們追隨流行的心理原因之一。公共關(guān)系是一個組織將自己呈現(xiàn)在公眾面前的方法。 2010年3月1日下午，豐田章男在北京舉行說明會，為召回事件向中國消費者表示道歉，并就腳墊、油門踏板、制動系統(tǒng)三個方面進(jìn)行說明。所以說公共關(guān)系無處不在，理解應(yīng)用好公共關(guān)系也就尤為重要。這門課程接近尾聲，但是我們對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)才剛剛開始。在基本理論教學(xué)中，老師用大量的事例反復(fù)論證，使同學(xué)們掌握公共關(guān)系的涵義，理解其特征是以公眾為對象、以美譽(yù)為目標(biāo)、以互利為原則、第長遠(yuǎn)為方針、以溝通為手段、以真誠為信條，從而正確理解公關(guān)，認(rèn)識到公共關(guān)系學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，公共關(guān)系學(xué)是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播溝通手段，來影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)禮儀，強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系以滿足公眾需要為原則，強(qiáng)調(diào)全員公關(guān)，強(qiáng)調(diào)組織的良好形象依靠每一組織成員每時每刻地、倍加努力地維護(hù)、愛惜。 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，可以增強(qiáng)人們在市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代社會生活中所需要的諸如變革、開放、互補(bǔ)、適應(yīng)、協(xié)調(diào)等觀念。公共關(guān)系學(xué)在闡述社會組織與公眾之間的關(guān)系時，反對對立的觀念，摒棄零和博弈，強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)與雙贏、多贏的觀念。 六、營造了大學(xué)生文明和諧的氛圍。在學(xué)習(xí)過程中，老師將具體的案例與基本理論相聯(lián)系，是學(xué)生能運用所學(xué)公關(guān)知識，主動武裝自己、鍛煉自己，使公關(guān)能力迅速提高。 第五篇：學(xué)習(xí)公共關(guān)系的意義學(xué)習(xí)公共關(guān)系的意義 公共關(guān)系是一門塑造社會組織良好形象的科學(xué)與藝術(shù)。公共關(guān)系提倡人們通過交往擺脫孤獨和隔閡、恐懼和憂慮，從而促使社會心理環(huán)境優(yōu)化。是的，由于一系列的公關(guān)滯后，此時的道歉已作用不大，豐田此次召回除了給它帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更最重要的是由于公關(guān)遲緩，讓其品牌形象受損。因此，它著重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。艾士隆公司就是利用人們的這兩種心理，產(chǎn)生了“丑陋玩具”的創(chuàng)意，并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。市場經(jīng)濟(jì)下的營銷公關(guān)更能夠深刻表現(xiàn)出公共關(guān)系的重要意義，毫無疑問，做好市場營銷中的公共關(guān)系，將會對改革中不斷取得進(jìn)步的市場營銷專業(yè)有著非常重大的現(xiàn)
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