【正文】 如果你喜歡旅行，而有些工作 需要經(jīng)常出差，那么你寫上 travel是非常有利的；有些女性寫上 cooking，是很實(shí)事求是的，也給人以踏實(shí)的感覺(jué)，對(duì)于象秘書這樣的職位，總是有好處的。例如，如果您曾于 1997 年 12 月到 1998 年 1 月就職于某家公司，雖然只有短短兩個(gè)月，但寫成 19971998 就顯得工作時(shí)間較長(zhǎng)，同時(shí)也沒(méi)撒謊。而且一般認(rèn)為 Summer Associate 的級(jí)別會(huì)比 Summer Analyst 要高一些。而在美國(guó)，大家還是會(huì)寫全稱的。 這不是說(shuō)別人孤陋寡聞，而是缺乏對(duì)中國(guó)的了解。 6. 工作經(jīng)歷順序 1) 倒序，這是非常流行的方式。越誠(chéng)實(shí)越坦蕩，越能給人好印象。為了便于大家撰寫簡(jiǎn)歷，我們從一些簡(jiǎn)歷書籍中精選了 148個(gè)簡(jiǎn)歷常用動(dòng)詞，供大家參考。若是較高級(jí)或開(kāi)創(chuàng)性較強(qiáng)的工作則應(yīng)把主要成就寫在前面，因?yàn)閯e人看的就是您的工作業(yè)績(jī)。 8. 五個(gè)避免 1) 長(zhǎng)句：沒(méi)有人愿意看太冗長(zhǎng)的句子，而且切記 YRIS 原則，雇主只是在掃描您的簡(jiǎn)歷。揚(yáng)長(zhǎng)避短的道理，我想大家都是知道的。但千萬(wàn)不要為了拼湊篇幅，把所有 的課程一股腦兒地都寫上，如體育等。 5. 加大字號(hào)。 7. 暑期工作。一般都不寫。 2. 小心相近字。 5. Objective 寫不寫？有人寫，有人不寫。有個(gè)在國(guó)內(nèi)做過(guò)銀行，之后到美國(guó)念書的人，來(lái)香港找工作。其實(shí)紙的顏色和質(zhì)地在求職中都是至關(guān)重要的。 6. 打印一定要用激光打印，這無(wú)非是稍微貴一些。假如您是一位招聘經(jīng)理，招聘廣告登出后，定有成百上千的簡(jiǎn)歷寄來(lái)，其中不乏工作經(jīng)歷和學(xué)歷都很好的應(yīng)聘者。這是根據(jù)誠(chéng)迅聯(lián)豐咨詢公司許國(guó)慶在北大光華管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的講座整理出來(lái)的。 具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 3．披掛上陣 ）著裝 : 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。 ）面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。樂(lè)觀一些，你會(huì)天天充滿自信。 二、面試種類 1．按人員編排分類 : 招聘人員 → 應(yīng)聘人員 1）一對(duì)一， Oneonone， 屬于 “單打獨(dú)斗 ” 2）兩人或兩人以上對(duì)一個(gè)， Group interview， 通常是由一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)數(shù)名考官，屬于 “舌戰(zhàn)群雄 ”類。第二， 即使是被明確告知這是最后一輪了，你或許還要見(jiàn)人。 3. 按型式分類 1) 標(biāo)準(zhǔn)程序 Structured，開(kāi)始－中間－最后 2）非標(biāo)準(zhǔn)程序 Unstructured，面試人員想到哪兒?jiǎn)柕侥膬海S意性極強(qiáng)。 5）案例面試 Case，一些公司如麥肯錫、貝恩等大型咨詢公司經(jīng)常會(huì)采取通過(guò)一個(gè)一個(gè)的案例分析來(lái)面試應(yīng)聘者。此時(shí)夫人的風(fēng)度也就自然成為了招聘者在意的一環(huán)了。 你必須能夠和這個(gè)企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。第一，確認(rèn)大環(huán)節(jié)。到底應(yīng)該透露給對(duì)方多少自己的信息呢？ 這個(gè)問(wèn)題要靠大家自己拿捏和實(shí)踐。 此時(shí)您若一言不發(fā)，會(huì)給對(duì)方造成兩種印象：一，您對(duì)該企業(yè)沒(méi)多大興趣，因此實(shí)在沒(méi)啥可問(wèn)的，這樣當(dāng)然會(huì)惹惱招聘經(jīng)理。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒(méi)協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。有位卡耐基總部的副總裁來(lái)香港給培訓(xùn)老師講課。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動(dòng)了一把。有的人PASSPORT FOR CAREER 14 會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。尤其是那些自已有一官半職的人見(jiàn)到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱情，很可能會(huì)顯得殷勤過(guò)頭，這種例子在中國(guó)、尤其是在北京見(jiàn)得特別多。我作為招聘人員面試過(guò)許多人，總結(jié)出了一些中國(guó)人的地域文化特點(diǎn)。 ”這樣說(shuō)不外三個(gè)原因，一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。而且別人一旦覺(jué)得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定，這樣就會(huì)給您帶來(lái)不便。 ．結(jié)束 語(yǔ)。國(guó)外的禮儀書上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺(jué)得只要籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的眼部就行了。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。有人覺(jué)得挺麻利的，但在正式場(chǎng)合不能這樣，會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。 2）招聘人員翹腳 如招聘人員翹腳，您千萬(wàn)不要覺(jué)得這是他對(duì)您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒(méi)有這個(gè)要求，您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不 professional。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對(duì)方會(huì)很大度，但也會(huì)留下您緊張的印象。我們?cè)谥v簡(jiǎn)歷的時(shí)候也強(qiáng)調(diào)過(guò)，千萬(wàn)不要撒謊。如果英文實(shí)在是聽(tīng)不懂，您也不必為此太在意。 ”二是太簡(jiǎn)單，太含糊，不符合 precise 的要求。按中國(guó)人的回答習(xí)慣，通常都是說(shuō)四五個(gè)項(xiàng)目。 很多難題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查大家的邏輯分析能力。而且外企也不喜歡完全沖著工資來(lái) 的人。作為招聘人員，我在招聘會(huì)上的習(xí)慣是， “盯 ”上誰(shuí)，就在誰(shuí)的簡(jiǎn)歷右上角折個(gè)印。比如遲到了，您說(shuō)一句抱歉就 行了，或者加上真實(shí)的原因。 ．不要當(dāng)面詢問(wèn)面試結(jié)果，完畢后，說(shuō)聲謝謝就行了。招聘人員不定有個(gè)什么學(xué)歷，除非他自己愿意說(shuō)，或自己暗示出來(lái)，或遞話讓您去問(wèn)，否則最保險(xiǎn)的做法是免提。有志者，事竟成。有的人知道招聘人員是自己的校友、 老鄉(xiāng)或者朋友，就說(shuō) “多謝您幫忙了 ”，這是很不 professional的做法。因?yàn)榇蠹叶贾肋t到是很難免的事情，有各種理由，很誠(chéng)懇地表示抱歉就行了。有時(shí)面試人員就是故意在考您的應(yīng)變能力，尤其是在招推銷員的時(shí)候。個(gè)別外企公司主動(dòng)說(shuō)出詳細(xì)數(shù)目，那是他們的選擇。在這里不怯場(chǎng)是很重要的。 3．要有重點(diǎn) 要有 Selling Point。 ”就不如說(shuō)成 “我最近出差比較多或是我最近整理文件、寫東西比較多。而且也可能因?yàn)榉潘傻木壒剩旧隙寄苈?tīng)懂，會(huì)話也能多溝通幾句，沒(méi)準(zhǔn)兒也就成了。中國(guó)公司往往對(duì)謊言的包容性比外國(guó)公司大得多。有些中國(guó)人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。 一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺(jué)得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對(duì)您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。 不要用手捂嘴說(shuō)話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣。這一點(diǎn)一定要注意。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常說(shuō)一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國(guó)人聽(tīng)來(lái)，會(huì)覺(jué)得特別虛偽，或特別的不 professional。招聘人員也可能有這樣的心理。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正 常支出，大可不必不好意思。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì)，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書要阿諛?lè)畛?，只是想?qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。我們的老師就問(wèn)他，為什么提前這么早到。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對(duì)招聘人員遲到千 萬(wàn)不要太介意。 8．個(gè)別情況 關(guān)于 Case 的面試程序涉及到咨詢企業(yè)的文化和投資銀行背景等方面，要想了解具體程序，您可找業(yè)內(nèi)人士幫個(gè)忙，和他們交流一下。 目的是要了解您對(duì)業(yè)務(wù)難題或一些重大問(wèn)題的看法?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個(gè)個(gè)可都是火眼金睛。 2．公司簡(jiǎn)介 招聘經(jīng)理會(huì)簡(jiǎn)明扼要的介紹一下公司的情況。 合作需要磨合，朋友需要交流，在工作中既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系，盡早地 “溝通預(yù)熱 ”warmup 一下有什么不好呢？ 話說(shuō)回來(lái)， 到底還是邊吃邊談，氛圍自然比在辦公室輕松了不少，所以不妨聊一些隨意的話題，或適當(dāng)問(wèn)一些私人事宜或提及您的一些顧慮。若您有意去這些大的咨詢公司，不妨向已在這些公司工作的校友或師兄師姐們打探一下面試技巧。 但對(duì)于那些在外企有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的人往往會(huì)覺(jué)得輕車熟路，游刃有余。 當(dāng)然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對(duì)別人構(gòu)成壓力或威脅。例如乒乓球、羽毛球等。其實(shí)您一定要記住，付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問(wèn)題。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。 例子：清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。 B. 參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（ professional）。 這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。 一、面試前的準(zhǔn)備 1．確定 3W 明確面試前的三要素－ When (時(shí)間 )、 Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘 單位會(huì)采取電話通知的方式。您首選出的前三、五個(gè)面試 者，除了靠背景競(jìng)爭(zhēng)外，就要看誰(shuí)寫得更 professional 了。因?yàn)樵诠鉂嵉拇蛴〖埳蠙z查文字會(huì)比在屏幕中搜索更能找到簡(jiǎn)歷中細(xì)微的錯(cuò)誤。 2. 規(guī)格，至少 80 克，或 100 克左右。后來(lái)通過(guò)朋友介紹找到我，讓我給他出點(diǎn)主意。如果寫上，當(dāng)然顯得目標(biāo)明確，非這個(gè)行業(yè)、這個(gè)部門不可，但同時(shí)也就限制了您在別的行業(yè)求職的可能性。例如 ，有一位專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的同志，他本應(yīng)寫 Major: Economics（專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)），但卻誤寫成了 Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經(jīng)濟(jì)的市長(zhǎng)。有的人 中學(xué)經(jīng)歷特輝煌，做過(guò)學(xué)生會(huì)主席、當(dāng)過(guò)團(tuán)支部書記，學(xué)習(xí)成績(jī)也名列前茅。當(dāng)然如果您有就更好了。 6. 社會(huì)工作細(xì)節(jié)放在工作經(jīng)歷中。 2. 獎(jiǎng)學(xué)金一項(xiàng)一行。這在許多英式、港式簡(jiǎn)歷范文中經(jīng)常出現(xiàn)，但是美式的簡(jiǎn)歷則不要這樣寫。不要想當(dāng)然的認(rèn)為這是人所皆知的事情。 5) 工作成就要數(shù)字化，精確化，避免使用 many, a lot of, some, several等模糊的詞匯，應(yīng)盡量使用具體 的數(shù)字，到底管理了多少人，銷售額是多少等等。 Market不完全是指 sell，要比 sell更豐富一些。 7. 工作內(nèi)容 1) 要用點(diǎn)句（ bullet point），避免用大段文字。如果招聘公司正是需要一名翻譯，這樣寫可以正中下懷。千萬(wàn)不要覺(jué)得中國(guó)的公司很大，別人就一定知道，一不留神，就成了井底之蛙。 4. 職務(wù)與部門 1) 從公司 名稱之后的第二行開(kāi)始寫，如果想介紹公司情況，則職務(wù)與部門應(yīng)寫在公司簡(jiǎn)介之后。 2. 公司名 公司名稱應(yīng)大寫加粗。這樣的寫法自然會(huì)顯得精 確一些，也投合銀行業(yè)雇主的口味。 1. 時(shí)間 1) 目前的工作要最先寫， 左側(cè)寫時(shí)間，如寫成 1997present。因?yàn)闃O少有人在很多方面都很強(qiáng)。 4．資格證書 最需要注意的是，有些人將注冊(cè) 會(huì)計(jì)師籠統(tǒng)地翻譯成 CPA，但全世界各國(guó)都有自己的 CPA，有些是互不承認(rèn)的，所以一定要寫上國(guó)別，寫明考取年份。在面試中，語(yǔ) 言是最輕松的、最容易被測(cè)試的，一旦被考倒，他會(huì)認(rèn)為你在撒謊，甚至認(rèn)為通篇都有很多撒謊的地方。因?yàn)槿绻旁谖迕?，感覺(jué)您不是一個(gè)最優(yōu)秀的學(xué)生。再有，如果你寫了 President，當(dāng)有人問(wèn)班長(zhǎng)時(shí)，他可能會(huì)不高興，為處理好關(guān)系，你不妨謙虛一下，用 Vice President。不必寫年月和工作詳情，有些可留待工作經(jīng)歷中寫。可能你出過(guò)國(guó)，這是件好事，但如果去的地方并不太出名，沒(méi)加國(guó)名，大家也意識(shí)不到。很多人接聽(tīng)電話時(shí)，若沒(méi)能及時(shí)識(shí)別出對(duì)方身份，起初語(yǔ)氣往往非常冷漠。 6） 國(guó)外很流行留言電話，有人為找工作，專門去買留言電話。 3） 區(qū)號(hào)后的括號(hào)和號(hào)碼間加空格，如 (8610) 65052266。郵編的標(biāo)準(zhǔn)寫法是放在省市名與國(guó)名之間，起碼放在 China 之前，因?yàn)槭侵袊?guó)境內(nèi)的郵編。而名字用英文則是很常見(jiàn)的，也是很方便的，尤其是名字拼音的第一個(gè)字母是 q、 x 或 z，老外們很難發(fā)出正確的讀音。所以，作為在職人員，若把教育背景放在前面，人家會(huì)對(duì)你很不重視。外資公司是最忌諱撒謊的，一旦讓他覺(jué)得你在撒謊，你就喪失了進(jìn)入這個(gè)公司的資格。假設(shè)您是司機(jī)，經(jīng)常走北京那么多胡同，自然就記住了，而一般人就會(huì)覺(jué)得很難記。任何一個(gè)知名的大公司，每天都有成百上千人遞簡(jiǎn)歷，如果寫得太差，根本就不值得保留。 性格是一個(gè)主觀的東西，有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員從來(lái)不相信任何人自己寫的性格， 因?yàn)樗皇且粋€(gè)硬性的東西，不象學(xué)歷、技能。99 外企人才招聘會(huì)上的講座整理而成。 2．港式 香港出版的簡(jiǎn)歷書寫技巧書籍中都 要求寫年齡、婚否，報(bào)紙的招聘廣告中還要求求職者寫上工資現(xiàn)狀及預(yù)期工資，這些都屬于隱私問(wèn)題，美式簡(jiǎn)歷則不要求提供這些信息。即使不進(jìn)大公司， 簡(jiǎn)歷寫得不好，也會(huì)顯得不懂基本格式，沒(méi)有智慧。即使您進(jìn)了這種公司，也要在這方面下工夫，否則，很難