7在效能建設(shè)發(fā)布會(huì)上的講話(完整版)
【正文】 ”的奮斗目標(biāo)，在州直全面開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。下面我從兩個(gè)方面向各位通報(bào)介紹州直機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況： 一、上半年州直機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的開展情況 （一）健全機(jī)構(gòu)高位推動(dòng) 主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。州黨委、政府抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，首先從規(guī)范制度入手?？梢哉f，《暫行辦法》非常注重與《公務(wù)員法》相銜接，它的出臺(tái)，補(bǔ)充了黨紀(jì)政紀(jì)的一些空白點(diǎn)。 二、取得的成效 通過半年來的工作，取得以下幾個(gè)方面的成效。如今年2月，有群眾投訴去年以來因工作需要從外縣調(diào)入州直各單位的部分工作人員的公費(fèi)醫(yī)療手續(xù)至今未能辦理的問題，經(jīng)投訴中心協(xié)調(diào)和督促，州財(cái)政局在7天之內(nèi)將此類問題全部解決，財(cái)政局還改進(jìn)了此項(xiàng)工作的流程。各行政許可部門（單位）的許可事項(xiàng)、辦事流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都予以公開，方便了群眾辦事和監(jiān)督。今后，我們將在州黨委、政府和州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，開拓進(jìn)取，緊緊圍繞州黨委、政府的中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷取得更大的成果。 通過投訴受理工作，還解決了一些群眾投訴的有關(guān)行政部門在行政許可方面和司法機(jī)關(guān)在司法程序上存在的問題。今年年上半年州直各級(jí)效能機(jī)構(gòu)，通過有效的督查，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，保證了政令暢通。 （四）認(rèn)真受理投訴推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入開展 今年上半年，州直各級(jí)效能投訴中心緊緊圍繞“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的指導(dǎo)思想，按照州機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和本級(jí)效能辦的工作部署，堅(jiān)持以投訴處理為重點(diǎn)，本著“投訴問題大小一樣對待，問題簡單復(fù)雜一樣重視，本地外地投訴一樣熱情，關(guān)系親疏內(nèi)外一樣調(diào)查，各種投訴一樣受理，投訴人、被投訴人一樣保護(hù)”的工作準(zhǔn)則，認(rèn)真受理和辦理群眾投訴問題，上半年，州直各級(jí)機(jī)關(guān)效能投訴中心共受理各類投訴407件（屬
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