7在效能建設發(fā)布會上的講話(完整版)
【正文】 ”的奮斗目標，在州直全面開展了機關效能建設。下面我從兩個方面向各位通報介紹州直機關效能建設情況： 一、上半年州直機關效能建設工作的開展情況 （一）健全機構高位推動 主要體現(xiàn)在四個方面。州黨委、政府抓機關效能建設，首先從規(guī)范制度入手?？梢哉f，《暫行辦法》非常注重與《公務員法》相銜接，它的出臺，補充了黨紀政紀的一些空白點。 二、取得的成效 通過半年來的工作，取得以下幾個方面的成效。如今年2月，有群眾投訴去年以來因工作需要從外縣調入州直各單位的部分工作人員的公費醫(yī)療手續(xù)至今未能辦理的問題，經(jīng)投訴中心協(xié)調和督促，州財政局在7天之內將此類問題全部解決，財政局還改進了此項工作的流程。各行政許可部門（單位）的許可事項、辦事流程、辦事時限、收費依據(jù)、收費標準等都予以公開，方便了群眾辦事和監(jiān)督。今后，我們將在州黨委、政府和州機關效能建設領導小組的領導下，腳踏實地，開拓進取，緊緊圍繞州黨委、政府的中心工作，進一步加強機關效能建設，不斷取得更大的成果。 通過投訴受理工作，還解決了一些群眾投訴的有關行政部門在行政許可方面和司法機關在司法程序上存在的問題。今年年上半年州直各級效能機構，通過有效的督查，切實解決了一些群眾關心的熱點、難點問題，保證了政令暢通。 （四）認真受理投訴推動機關效能建設深入開展 今年上半年，州直各級效能投訴中心緊緊圍繞“廉潔、勤政、務實、高效”的指導思想，按照州機關效能建設領導小組的要求和本級效能辦的工作部署，堅持以投訴處理為重點，本著“投訴問題大小一樣對待，問題簡單復雜一樣重視，本地外地投訴一樣熱情，關系親疏內外一樣調查，各種投訴一樣受理，投訴人、被投訴人一樣保護”的工作準則，認真受理和辦理群眾投訴問題，上半年，州直各級機關效能投訴中心共受理各類投訴407件（屬
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