【正文】 作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。其次是在班子中形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)娶求真務(wù)實的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計劃、有制度保障。并充分利用每月中層干部例會，研討和灌輸公司經(jīng)營理念。運維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時間把維護(hù)維修工作中遇到的問題總結(jié)出來，并把解決問題的方法編成通俗易懂的維修手冊，使一個人的經(jīng)驗變成大家的經(jīng)驗，提高了這個維修隊伍的水平，特別是接話員對用戶在線技術(shù)支持的能力明顯提高。配合稽查工作的電視專題片在**電視臺《法在身邊》欄目中播出，取得了較好的社會效果，嚴(yán)厲打擊了破壞有線電視的不法行為。網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。今年我們還完善了“用戶管理系統(tǒng)”軟件。為維護(hù)維修提供了可靠的依據(jù)，同時為網(wǎng)絡(luò)下一步開發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。 。今年公司大廳收費工作量驟增，日接待量最高將近600人，為強(qiáng)調(diào)提高工作效率和服務(wù)意識，我們加強(qiáng)了對柜臺收費員的教育管理，并由原來一個人收費增加到2個人收費。在維修工作中涌現(xiàn)出一些感人事例。 。 。圖文頻道與廣告公司合辦，走出欄目專業(yè)化、個性化，收視率大幅提高，為廣告創(chuàng)收指標(biāo)起到了保證作用。20XX年，為樹立公司品牌，提高各項業(yè)務(wù)影響力，實現(xiàn)寬帶飛入尋常百姓家，今年，我們針對不同的用戶群體分階段組織開展了一系列主題營銷活動。 三、整合網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)公司規(guī)模效益增長。六月份，公司與XX縣區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)簽定了提供信號協(xié)議，規(guī)范了管理，同時增加年收入12萬元。在護(hù)城河、青年大街、衛(wèi)國路改造工程中，在全體班子成員的帶領(lǐng)下，公司上下同心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)同志與一線施工人員一起不眠不休的工作奮斗在施工現(xiàn)場，極大的鼓舞了士氣，在施工最緊張的時刻公司全體員工主動放棄休息，與一線施工人員一起奮戰(zhàn)，加快了施工進(jìn)度，確保了改建工程的順利進(jìn)行。 精神文明建設(shè)取得豐碩成果。我們之所以能取得這樣的成績，是市委、市政府關(guān)心支持的結(jié)果；是在廣電中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，艱苦奮斗的結(jié)果。 。 慶陽分公司完成業(yè)務(wù)收入150萬； 。 一、繼續(xù)加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。 三、強(qiáng)化管理，規(guī)范運作。 六、積極開拓市場，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。搶抓機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，迎難而上，奮進(jìn)攻關(guān)。20XX年12月31日 第19頁 共19頁。翹首未來，我們有理由相信，在向更高層次的不斷躍升中，**網(wǎng)絡(luò)公司的足跡必將昭示出更加繁榮與進(jìn)步的主題。 七、圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”這一核心競爭力開展工作，召開青年員工座談會和四項專題工作研討會。 。 。 對93年建設(shè)的分配網(wǎng)進(jìn)行改造，計劃改造舊樓100棟；原cm系統(tǒng)完成以太網(wǎng)改造的1000個樓頭放大器予以取消； 。 。根據(jù)工作的需要，大家不分節(jié)假日，不分白天黑夜，加班加點，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，付出了艱辛的勞動，取得了來之不易的成果。卓有成效的文明創(chuàng)建活動為公司贏得了客戶，企業(yè)的真誠付出也得到了各界的認(rèn)可。 公司團(tuán)總支針對青年員工多、團(tuán)員多的特點，于年初召開青年員工座談會，鼓勵廣大員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策；開展青年志愿者、青年文明號誠信建設(shè)活動；組織青年團(tuán)員參加“九一八”紀(jì)念館，培養(yǎng)青年員工吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。整合后的有線電視網(wǎng)絡(luò)便于統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管理，形成規(guī)模優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和規(guī)模效益增長，也為我市廣播電視事業(yè)發(fā)展和加快我市信息化進(jìn)程打下了基矗。今年年初根據(jù)國家廣電總局《關(guān)于加強(qiáng)有線廣播電視站管理》的文件精神，按照“一城一網(wǎng)”的要求和遼寧慶陽化工（集團(tuán)）有限公司主輔分離的原則，經(jīng)**市人民政府批準(zhǔn)同意，慶陽有線廣播電視站人員、資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)從20XX年1月1日起，全部移交給**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司。 。 。公司在打造精品服務(wù)品牌的過程中注重做細(xì)做精做實，注定了我們會贏得客戶、贏得市嘗也贏得明天。04年大客戶服務(wù)工作基本上圍繞網(wǎng)吧、醫(yī)保網(wǎng)、交警聯(lián)網(wǎng)和企事業(yè)單位展開工作。為了能讓他看好有線電視，崔鵬把手機(jī)號碼告訴了他，讓他有困難的時候就發(fā)個信息，從此以后，無論是不是工作時間，不管天氣怎樣，只要是他的信息求助，崔鵬都是有求必應(yīng)，從不拒絕。面對這樣的用戶我們保持了良好的服務(wù)態(tài)度，耐心講解我們的收費政策，針對實際情況來變通收費方式，服務(wù)用戶。 。20XX年公司完成了有線電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工