7在企業(yè)信訪工作座談會上的致辭(完整版)
【正文】 位高度重視信訪工作，層層落實領導責任制，開展集中專項治理，強化基礎工作，完善各項制度，規(guī)范信訪行為，使大量公務員之家版權所有的信訪問題解決在了基層，大多數(shù)上訪群眾穩(wěn)定在了本單位，全廠信訪工作比以往有了明顯的成效。具體講，有以下幾種表現(xiàn)：一是個別單位和部門的領導干部對信訪工作不重視，信訪工作責任制還沒有真正落到實處，對群眾反映的問題不積極主動介入予以解決，而是采取哄、推、拖的辦法，掩蓋矛盾。二是信訪總量上升，越級上訪、集體上訪、重復上訪事件比較多。這些充分證明了職工的趨利意識非常強，由此產(chǎn)生的上訪也逐漸增多。這些矛盾相互交織在一起，容易引起共鳴，往往是某一個群體到采油廠或管理局上訪時，其他群體中的少數(shù)人因個人問題參與其中，煽風點火，吶喊助威，使得群體性問題常常與少數(shù)人的個人問題交織在一起，多數(shù)人的共同訴求與少數(shù)人的無理取鬧交織在一起，部分人的過激行為與少數(shù)人違法行為交織在一起，已處理完結的老問題與新出現(xiàn)的新問題交織在一起，極易激化矛盾，使事態(tài)擴大。信訪苗頭排查化解是一項基礎性工作。三要做好到管理局上訪人員的勸返及反映問題的調查處理工作。特別要高度重視群眾初信初訪，群眾來信要同領導見面、與主管單位見面、同寫信人見面，反饋暢通及時，解答有理有據(jù)，不能讓來信變成來訪?！皟蓚€提高”就是提高初信初訪辦結率，提高息訴罷訪率。三要嚴格制度，暢通渠道，確保信訪信息的及時報送。要實行信訪工作首問負責制，認真對待每一位來訪者，把來訪者領到該去的地方并做好接待，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞上訪人或拖延辦理時間。 同志們，當前信訪工作任務繁重，責任重大，又面臨許多新情況，新問題，可以說，形勢嚴峻，任務艱巨，希望大家一如既往，再接再厲，不斷研究新情況，解決新問題，站在高度看信訪，立足全局抓信訪，堅持以人為本，強化群眾觀念，認真解決群眾上訪反映的問題，為建設穩(wěn)定和諧發(fā)展的采油廠做出新的更大的貢獻。要實行信訪工作責任追究制度，對在貫徹上級精神中行動遲緩、措施不力、貽誤時機、處置失當造成嚴重后果的，對思想重視不夠，漠視群眾疾苦，工作敷衍塞責，致使上訪反映的問題久拖不決，引發(fā)重復越級上訪的，要按照問題的性質和情節(jié)，嚴肅追究有關領導的責任。各級各單位要認真堅持值班制度，嚴格執(zhí)行重大緊急信訪問題報告制度?！八膫€不出”就是基層發(fā)生的問題，解決不出小隊；三級發(fā)生的問題，解決不出本單位；部門系統(tǒng)內發(fā)生的問題。對問題復雜、規(guī)模較大的集體上訪，要嚴格執(zhí)行領導負責制，黨政主要領導要親自出面接待、親自
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