【正文】 語生硬，臉色難看，表情僵硬 2業(yè)務不熟悉，技術(shù)不過硬，解釋不到位 2食堂飯菜不可口 2院前打包票，院后不滿意，解釋難圓滿根據(jù)存在的問題制定如下整改措施： 優(yōu)化患者住院流程入院流程從辦公護士接到患者入院證開始：安床帶患者到床單元通知醫(yī)生接診患者責任護士三測入院宣教，主管醫(yī)生問病史、查體、開醫(yī)囑、開檢查單、送檢、辦公護士執(zhí)行醫(yī)囑、開展輸液等治療。為了確保省人口計生委中期評估意見落到實處，經(jīng)局委會研究決定，成立以局長馬金祥同志為組長，計生局支部書記、副局長汪順合、縣計生服務站支部書記、副局長李霞及縣計生服務站站長周時財為成員的整改小組，具體組織協(xié)調(diào)省人口計生委中期評估意見，同時集思廣議，從檢查優(yōu)質(zhì)服務入手，從服務看管理，從成效看服務，從育齡群眾是否滿意看示范站建設是否如期實現(xiàn)，全力以赴地抓好示范站建設。三是按照溫馨化、大眾化設置要求，進一步規(guī)范科室門牌，站內(nèi)標語。三是改革分配制度。 （三）健全工作機制，強化內(nèi)部管理。 （二）狠抓宣傳教育，深化創(chuàng)建氛圍。 建立健全站內(nèi)規(guī)范化管理機制，業(yè)務工作人員整體工作水平明顯提高，精神面貌煥然一新。優(yōu)質(zhì)服務整改意見 一、主要問題 創(chuàng)建工作經(jīng)費投入不到位，服務站基礎設施與裝備以及人員培訓等所必須經(jīng)費不足，導致創(chuàng)建工作進展緩慢。 按照“突出特色，爭創(chuàng)一流”的原則，修繕縣站舊樓，強化科室改造，美化工作環(huán)境，使縣站成為一個具有特色化、溫馨化、人性化的育齡群眾之家?？h上把創(chuàng)建示范站工作作為當前人口與計劃生育工作的一項大事、要事來抓，充分利用各種媒介，大造輿論，大造聲勢，全面宣傳創(chuàng)建活動的目的和意義。一是進一步健全專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務學習制度。實行“按勞分配，效率優(yōu)先，兼顧公平”的分配原則。四是狠抓干部職工的作風紀律整頓，進一步強化干部職工集體榮譽感，樹立良好的工作形象，呈現(xiàn)良好的精神面貌，使群眾享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，使服務達到應有的社會效益。 （三）強化工作責任。每個環(huán)節(jié)要環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接，醫(yī)護協(xié)調(diào)配合，互相提醒，做好醫(yī)護溝通，醫(yī)生和護士都要清楚地了解每一位患者的病情以及檢查治療流程和需要觀察的內(nèi)容，這樣才能更好地為患者服務，達到患者滿意的效果?；颊邔︶t(yī)院相關(guān)制度、規(guī)定，床位費優(yōu)惠、住院費的收取要清楚。 （三）服務能力進一步增強。（責任部門：辦公室） 。推行“53355”服務規(guī)范方法，即“五個一”：對服務對象一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心辦事、一聲再見相送。大力推進電子政務公開和信息化平臺建設，通過門戶網(wǎng)站、led顯示屏、電子觸摸屏及其他有效載體，及時發(fā)布房地產(chǎn)登記交易相關(guān)信息，并逐步擴大網(wǎng)上辦事等服務項目的范圍，為群眾、法人和其他組織獲取相關(guān)房地產(chǎn)信息提供便利條件，進一步密切與服務對象的關(guān)系，提高房地產(chǎn)登記交易服務的社會公信力。各部門要精心謀劃，科學安排，統(tǒng)籌推進，在開展“優(yōu)質(zhì)服務提升整改月”活動過程中注重做好三個結(jié)合文章：與XX省房屋登記官考試有機結(jié)合起來，與“創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒崗”評選活動有機結(jié)合起來，尤其要與推動當前工作有機結(jié)合起來，增強活動的針對性和實效性，解決好當前存在的突出問題，將活動成果轉(zhuǎn)化為推動房地產(chǎn)登記事業(yè)發(fā)展的強大動力，讓群眾切身感受到“優(yōu)質(zhì)服務整改提升月”活動帶來的新變化。 xx銀行xx支行 xx年x月x日 第五篇：創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務實施意見吳發(fā)[2008]6號 吳圩鎮(zhèn)創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務實施意見 各村（居）民委員會、鎮(zhèn)直各機關(guān)單位： 為貫徹落實以人為本，全面提高以技術(shù)服務為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作，是推進人口與計劃生育工作的“兩個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大育齡群眾利益的重要途徑。不僅把服務所建成了為廣大育齡婦女服務的一流場所，也將同時建起了一個兒童游玩、成長的樂園。嚴格藥具管理和發(fā)放制度，確保帳表規(guī)范、帳實一致。努力做到讓廣大育齡群眾滿意。加強計生執(zhí)法隊伍的培訓和管理，建立健全計劃生育執(zhí)法公示、責任追究等制度，依法征收社會撫養(yǎng)費，按合同規(guī)定收取計生違約金，做到科學管理，文明執(zhí)法，廣大群眾滿意。 （四）嚴格技術(shù)規(guī)范，提高服務標準 提供規(guī)范的技術(shù)服務，保證廣大育齡群眾的身心健康，是做好計劃生育技術(shù)服務的核心。我鎮(zhèn)將充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級人口學校的作用，積極開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、計生政策、科技致富等培訓教育工作，著力開展文化宣教大院創(chuàng)建、婚育新風進萬家和關(guān)愛女孩活動工作。內(nèi)容如下： 一、指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，公開服務承諾，擴大服務范圍，提高服務 質(zhì)量，不斷提高科學管理與依法行政的能力，切實做到讓廣大育齡群眾滿意?！皟?yōu)質(zhì)服務整改提升月”活動領導小組將對“優(yōu)質(zhì)服務整改提升月”活動進行不定期督促檢查，督促落實首問負責、限時辦結(jié)、一次告知、崗位責任、政務公開等服務制度，對措施不力、敷衍應付、投訴查實的部門、個人將予以通報。辦公