【正文】 之處，也都存在著缺陷與不足。第一個原因是，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商及電信公司發(fā)現(xiàn)收入的增長處于停滯狀態(tài)。其他視頻內(nèi)容供應(yīng)商由此可能會在商業(yè)上處于一個不利地位。 與網(wǎng)絡(luò)中立性相比，這可能是一個大得多的問題；這是關(guān)乎寬帶提供業(yè)務(wù)保證長期商業(yè)生存能力的問題。 如果人們不希望出現(xiàn)這種情況，那么那些認 為帶寬成本必須繼續(xù)永無止境下降的假設(shè)可能不得不改變一下了。第二個趨勢，也是一個更加重要的因素是視頻。貫穿整個 20xx 年，由于需求預(yù)期會出現(xiàn)大幅增長， 國際互聯(lián)網(wǎng)帶寬批發(fā)商們可能會在關(guān)鍵路線上尋找多余的帶寬。這 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 19 頁 需要企業(yè)就所提供的免費服務(wù)做更進一步的選擇，以便創(chuàng)造機會將服務(wù)歸為更高規(guī)格的付費業(yè)務(wù)進行銷售。 電信運營商們在 20xx 年很可能會繼續(xù)專注于那些制作大文件和高數(shù)據(jù)速率的應(yīng)用技術(shù)，比如視頻下載。該產(chǎn)業(yè)最大的希望之一就是移動電視，但對移動電視的樂觀情緒可能缺乏基礎(chǔ)。特別是如果國際互聯(lián)網(wǎng)的承載力受到了威脅，在這種情況下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中立性的討論甚至可能會變得更加向兩極化方 向發(fā)展。 20xx年的重大可能性之一，就是國際互聯(lián)網(wǎng)可能正在接近它的寬帶承載極限。引起這一局面的兩個同樣重要的原因是：（ 1）在很大程度上受到視頻流量增長推動的需求爆炸；（ 2）對新的功能性帶寬缺乏投資。提倡網(wǎng)絡(luò)中立性的人們認為，任何將流量區(qū)分出先后次序的企圖都將會威脅到互聯(lián)網(wǎng)的根本自由：任何用戶無論在世界的任何地方使用任何服務(wù)、內(nèi)容或平臺的能力；但是持反對意見的人們認為，他們的商業(yè)模式受到了需求大量帶寬的應(yīng)用方式的損害，特別是那些帶有大量視頻內(nèi)容的應(yīng)用方式。電信產(chǎn)業(yè)不應(yīng)該試圖將電視壓縮在一部手機中，而是應(yīng)該將重心放在將數(shù)據(jù)流逆轉(zhuǎn)過來 —— 換而言之，讓大量用戶通過手機制作 的視頻內(nèi)容，由手機傳輸?shù)骄W(wǎng)站或電視上。然而如果選擇相反的道路，可能會更好一些。 網(wǎng)絡(luò)帶寬將到達極限 互聯(lián)網(wǎng)常常被認為是一個無限的資源。但是它們對投資全新帶寬承載力或升級現(xiàn)有光纖以提供更高吞吐量的激情可能會受到抑制，因為零售電信公司與國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商近來準備為上網(wǎng)帶寬所支付的批發(fā)價格急劇下滑。在 20xx 年全部的國際互聯(lián)網(wǎng)流量中，超過 1/3 的流量預(yù)計會以點對點的視頻形式出現(xiàn)，而其中大多數(shù)都是非法的。由于視頻文件傳輸?shù)牟粩嘣黾?，骨干網(wǎng)供應(yīng)商將不得不升級現(xiàn)有的光纖，以應(yīng)付流量的增長。雖然以指數(shù)倍增長的需求可能是任何產(chǎn)業(yè)能夠面臨的最好的 “ 問題 ” 了，但是人們是可能犯錯誤的。 支 持與反對網(wǎng)絡(luò)中立性的爭論很可能越來越向兩極化發(fā)展。隨著覆蓋率的增長放慢，競爭壓低了價格，同時現(xiàn)有客戶當中迅速上升的國際互聯(lián)網(wǎng)使用率也降低利潤。很清楚，互聯(lián)網(wǎng)接入的經(jīng)濟學(xué)必須有所變化，這樣網(wǎng)絡(luò)運營商與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商才能夠繼續(xù)在新的基礎(chǔ)設(shè)施上 投資，并保持服務(wù)質(zhì)量。這特別意味著，建造、運營、維護與拓展基礎(chǔ)設(shè)施的組織需要從它們的投資中獲得回報。它們與消費者的密切關(guān)系（也包括收費），再加上它們在價值鏈中的顯著位置，能夠讓這些公司從在線收入中獲取可觀的份額。在發(fā)達經(jīng)濟體中，多數(shù)在線用戶已經(jīng)擁有了寬帶連接，而根據(jù)現(xiàn)在的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)在這 些發(fā)達國家的總覆蓋率在 20xx 年可能會很難上升，目前仍沒有使用互聯(lián)網(wǎng)的人群中，似乎很少有人希望將去使用互聯(lián)網(wǎng)，還有將近 10％的人是互聯(lián)網(wǎng)的流失用戶。 由此，單獨的、即插即用的、低成本的視頻電話設(shè)備就成為了一個更為合適的途徑 —— 同時它還能夠讓其他家庭成 員繼續(xù)使用 PC發(fā)送電子郵件、玩在線游戲或?qū)W習。為解決這一問題，電信公司應(yīng)該考慮制造或委托制造一系列的設(shè)備，每個設(shè)備都是專門為一些特定服務(wù)或應(yīng)用而設(shè)計的，從下載數(shù)字音樂到交換電子郵件和信息。它們可以在家里的任何地方使用。很多年來，該產(chǎn)業(yè)一直在尋找一項殺手級的應(yīng)用技術(shù)（即異常實用而且商業(yè)前景巨大的應(yīng)用技術(shù)）。 如同在 20xx年一樣，在 20xx年中，一部典型的手機與一臺平均水平的電視機，二者在可視面積上的相對差別很可能會變得更大了。 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 19 頁 向移動視頻制作者提供機會，讓他人看到他們的創(chuàng)作，這一服務(wù)能夠推動數(shù)據(jù) 下載。一些國家的電視節(jié)目制作公司已使用從手機視頻上獲取的內(nèi)容作為電視節(jié)目的基礎(chǔ)，并且通過移動錄制，這些目前已經(jīng)廣受歡迎的、用戶制作的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容可能會變得更加流行。對運營商而言，好消息是，研究顯示在移動數(shù)據(jù)領(lǐng)域，價格 /需求比的彈性很大。移動在 20xx 年將鞏固其作為主要語音通話網(wǎng)絡(luò)的地位，而移動語音流量預(yù)計會在很多 發(fā)達國家中超過 PSTN 網(wǎng)絡(luò)流量。這一趨勢預(yù)計會在 20xx年繼續(xù)下去，應(yīng)付這一發(fā)展在 20xx 年將很可能十分重要，因為如果移動的支柱是建筑物內(nèi)通話，那么很多競爭性的技術(shù)和競爭對手都能夠損害到移動運營商們的業(yè)務(wù)。特別是如果此類解 決方案帶有全球性特征，旅行 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 19 頁 在外的雇員在旅行過程中，將雙模電話在他們所訪問的 WiFi 辦公室網(wǎng)絡(luò)上進行漫游，那么這樣的服務(wù)可能會嚴重損害到移動運營商的收入與利潤。 越來越多的應(yīng)用技術(shù)需要依靠網(wǎng)絡(luò)，但是卻為運營商們創(chuàng)造了微乎其微的邊際收入，下載音樂、視頻通話以及社交網(wǎng)絡(luò)僅僅是其中的一些例子。 按照這 種分析，要想讓 IPTV在商業(yè)上可行，固定網(wǎng)絡(luò)運營商們應(yīng)該考慮改進 IPTV服務(wù)的影響范圍與豐富程度。 而且，一些縫隙市場中的內(nèi)容供應(yīng)商缺乏必要的規(guī)模，無法使用傳統(tǒng)的大眾傳 播渠道。 在電信部門中，至今最成功的應(yīng)用技術(shù)之一就是短信。 PSTN網(wǎng)絡(luò)的語音服務(wù)僅需要64千字節(jié) /秒的速度，在移動網(wǎng)絡(luò)上僅需要 節(jié) /秒的速度。絕大部分手機用戶都會收發(fā)短信，數(shù)億人口都能夠下載 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 19 頁 與使用鈴聲。由 此，一封僅有 10 個純文本格式單詞的電子郵件與用高達一兆大小的格式來包裝的同樣郵件相比，它們的價值相同，但如果由于其簡捷的規(guī)格，前者到達目的地更快，那么一封僅有 10 個純文本格式單詞的電子郵件甚至可能更有用。由此，在 20xx 年，曾經(jīng)將移動業(yè)務(wù)剝離出去的電 信運營商可能會嘗試回購這些資產(chǎn)。 某些公司可能會將移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商（ MVNO）、寬帶本地環(huán)路開放（ LLU）、固定語音轉(zhuǎn)售、以及 IPTV 組合在一起，作為捆綁式服務(wù)的基礎(chǔ)。傳媒公司慣于在成熟穩(wěn)定的技術(shù)的基礎(chǔ)上提供服務(wù)，看到客戶支持對相對不穩(wěn)定的平臺（例如寬帶）的要求時，它們會吃驚不小。利用或考慮三網(wǎng)合一服務(wù)的公司應(yīng)該說服它們自己，證明這一手段將對消費者及股東都具有吸引力。 運營商應(yīng)向股東解釋：三網(wǎng)合一及四網(wǎng)合一是怎樣的、以及為什么對投資者有意義。但是這一免費服務(wù) 的成本往往包括強制性購買一項或多項服務(wù)、退出免費服務(wù)這一特權(quán)所繳納的費用、以溢價費率進行通話的費用以及技術(shù)支持熱線費用。由于有了免費的先例，電信公司可能需要進行艱苦的工作，勸說消費者們相信：他們接受的服務(wù)值得他們付費。此外，不僅消費者人群很可能會密切關(guān)注與免費服務(wù)聯(lián)系在一起的限制性附屬條款，而且政府及管理者也很可能會加大注意力，如果免費條款被過度使用或濫用，那么政府及管理者甚至會更經(jīng)常地從中進行干預(yù)。但他們依然能夠減少補貼的影響。從預(yù)付費轉(zhuǎn)變?yōu)楹炗喓贤乃俣扰c服務(wù)收入的增長，二者之間存在著一個直接的相互關(guān)系，運營商們應(yīng)該尋求途徑利用這一事實。這很可能需要企業(yè)就所提供的免費服務(wù)做更進一步的選擇，以便創(chuàng)造機會將服務(wù)歸為更高規(guī)格的付費業(yè)務(wù)進行銷售，并且創(chuàng)造出更大的商業(yè)確定性。免費提供產(chǎn)品與服務(wù)在高增長的市場中能夠成為一件強有力的工具，是因為在這些市場中，它可以轉(zhuǎn)化為市場份額的快速增長。消費者如果超過它的限制，那么可能會為額外使用的每兆額外字節(jié)支付大量的高額費用。 免費大餐無法長久 21世紀看起來是一個越來越仁慈的時代，而該時代對電信用戶來說尤其仁慈。在理想狀態(tài)下，價值可以通過更大的互動性、新的服務(wù)以及改進的功能得以增加，而不應(yīng)該局限在折扣或免費上。圍繞著產(chǎn)品打造出來的品牌，或許已經(jīng)融入了企業(yè)的核心資產(chǎn)中，但卻可能會由于捆綁式服務(wù)某些地方出現(xiàn)的失誤如同遭受嚴重的損害。移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商模式所取得的成功與其說是一個規(guī)律，不如說是一個例外；很多運營商已經(jīng)明顯失敗了。傳媒公司可能會購買電信公司，特別是會購買固定寬帶供應(yīng)商，目的是在短期內(nèi)增加從