6通信運(yùn)營商即時(shí)通信探究(完整版)
【正文】 建議。 關(guān)鍵詞：即時(shí)通信；運(yùn)營商的介入；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展建議 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，無論是在日常生活中，還是在學(xué)習(xí)工作中，即時(shí)通信有著特有的魅力，也成為一種不可缺少的溝通手段。由于飛信的使用者得規(guī)模還不很大，但是潛力還是很大的。 2）聊天室功能，系統(tǒng)操作員和用戶都可以創(chuàng)建和管理群組。最初是與即時(shí)通信軟件和業(yè)務(wù)提供商合作開展業(yè)務(wù)。最后也是服務(wù)提升的需要，運(yùn)營商在即時(shí)通信工具也就變?yōu)檫\(yùn)營商接觸客戶和進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、投訴、咨詢的窗口，是提升服務(wù)質(zhì)量的有效工具。 目前市場上的幾大即時(shí)通信工具，他們在服務(wù)功能，市場定位和市場選擇上都基本雷同，缺乏特色。 2）妥善解決安全保證問題，對于個人用戶來說，如果安全沒有保障，很容易遭到病毒的入侵，造成個人信息的丟失。運(yùn)營商應(yīng)該在im產(chǎn)品上研發(fā)能夠吸引用戶的增值業(yè)務(wù)，將這些用戶轉(zhuǎn)入即時(shí)通信社區(qū)內(nèi)，有效提升用戶的忠誠度，在現(xiàn)有的用戶群體的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。針對不同的群體，開發(fā)研制適合不同群體的軟件，注重特色。所以，保證安全是im軟件的最基本的需求。即時(shí)通信如果還是繼續(xù)進(jìn)行如此沒有差別的發(fā)展下去，不進(jìn)行改進(jìn)的話，最后唯一的結(jié)果就是在競爭日益激烈中被淘汰，從而引發(fā)的就是價(jià)格戰(zhàn)和利潤的變薄，也就不利于即時(shí)通信的長期的發(fā)展。伴隨著即時(shí)通信企業(yè)用戶數(shù)量規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何將不同的即時(shí)通信工具實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，以實(shí)現(xiàn)跨不同即時(shí)通信系統(tǒng)的即時(shí)通信也就成為了丞待解決的問題。同時(shí)中國電信也開始做這方面的業(yè)務(wù)，市場競爭激烈。用戶和操作員也可以
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