6網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告大全(完整版)
【正文】 的工作重點(diǎn)，深入挖據(jù)客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加細(xì)致，體貼的金融服務(wù)。 在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持XX縣區(qū)農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，勤奮務(wù)實(shí)，為XX縣區(qū)農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。 三、加強(qiáng)安全管理，敲響安全警鐘 定期對(duì)制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查，對(duì)潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。位。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。 五、存在的問(wèn)題以及今后努力的方向：回顧2013年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)： 對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為營(yíng)業(yè)部是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位， 學(xué)好不如干好。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。萬(wàn)元，比年初增加。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)部主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入。對(duì)國(guó)內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，提高全員安全意識(shí)，確保全年無(wú)事故，做到警鐘常鳴。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。萬(wàn)元，增幅為。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽(yù)度。 工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使?fàn)I業(yè)部工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。根據(jù)業(yè)務(wù)需要建立健全《交接登記簿》、《重要區(qū)域人員出入登記簿》等電子和手工登記簿。 逐步建立針對(duì)不同層次客戶的差異化服務(wù)體系（包括養(yǎng)老金業(yè)務(wù)），在確保服務(wù)規(guī)范化基礎(chǔ)上，提升對(duì)個(gè)性化客戶需求的滿足能力。輔之以思想教育工作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和較強(qiáng)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)分工的細(xì)化形成了一個(gè)“人人為我，我為人人”局面。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)陣以待。二是專心抓信貸投放。四是耐心抓中間業(yè)務(wù)。 三、廉潔自律，嚴(yán)肅作風(fēng)。在新的一年里，我有信心在總行的指導(dǎo)和幫助下，在支行班子成員和職工的團(tuán)結(jié)和努力下，全力以赴地開(kāi)展工作，爭(zhēng)取把支行的業(yè)績(jī)?cè)偬嵘粋€(gè)檔次。一方面，在學(xué)習(xí)上，我積極參加省、市聯(lián)社及總行召開(kāi)的反腐倡廉會(huì)議并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，按上級(jí)要求開(kāi)展工作；在工作上，我注重政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。首先，我通過(guò)與鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)、溝通工作，爭(zhēng)取他們?cè)谖抑虚_(kāi)設(shè)存款帳戶并為他們提供代發(fā)工資業(yè)務(wù)，使得福祥借記卡的發(fā)行量大幅上升，并且這些卡一直處于活躍狀態(tài)。其次，我對(duì)信貸工作小組、審貸會(huì)提出了新的要求，重點(diǎn)重申了相關(guān)工作制度，讓每一位信貸工作人員嚴(yán)格按流程、按規(guī)定、按要求進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、審批等工作，各施其職、各盡其責(zé)，杜絕了違規(guī)放貸的現(xiàn)象發(fā)生。在今年的這段時(shí)間里，一方面我加強(qiáng)了自身政治思想方面的學(xué)習(xí)。因此在工作中我們要對(duì)內(nèi)踐行依靠人、尊重人、關(guān)心人、培育人、成就人的企業(yè)文化。 （三）強(qiáng)化服務(wù)理念。服務(wù)客戶的同時(shí)注意了解客戶的現(xiàn)實(shí)需求，提高客戶非現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求的敏感度，重視挖掘客戶的潛在需求，及時(shí)有效地推廣營(yíng)銷合適的產(chǎn)品和服務(wù)。建章建制工作。
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1