6稅務(wù)部門工作人員工作滿意度調(diào)查綜述(完整版)
【正文】 它不僅涉及稅務(wù)人員的工作態(tài)度、情感歸屬、積極性、工作績(jī)效、工作熱情等，而且與稅務(wù)工作者的心理健康有很大的關(guān)系，程葵在《湖南稅務(wù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)》200。 二稅務(wù)人員工作滿意度研究總體傾向 當(dāng)前，對(duì)于稅務(wù)人員工作滿意度的專門研究。鐘金玉（2001）在以中國(guó)臺(tái)灣高雄市政府所屬警察、醫(yī)療、稅務(wù)人員為對(duì)象研究公務(wù)人員績(jī)效考核公平與工作態(tài)度關(guān)系中發(fā)現(xiàn)：（1）稅務(wù)機(jī)關(guān)人員之內(nèi)在滿意顯然低于警察機(jī)關(guān)或市立醫(yī)院人員，而稅務(wù)機(jī)關(guān)人員須依法向民眾征稅，比較不受民眾歡迎，又承受稅收任務(wù)壓力。二是建立公平合理的報(bào)酬體系。研究還發(fā)現(xiàn)員工的性別、年齡、文化程度、職務(wù)級(jí)別、任職年限等人口和職業(yè)變量對(duì)工作滿意度有顯著的影響，舒曉兵等（2003）通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)管理人員工作壓力源對(duì)工作滿意度的影響進(jìn)行研究，認(rèn)為組織的結(jié)構(gòu)與傾向、職業(yè)發(fā)展和工作條件及要求是影響國(guó)有企業(yè)管理人員工作滿意度的三個(gè)最重要的影響因素。 四稅務(wù)人員工作滿意度的研究意義 目前，不少學(xué)者都對(duì)研究稅務(wù)人員工作滿意度的研究意義進(jìn)行了不同層面的闡述，主要觀點(diǎn)如下：有學(xué)者認(rèn)為通過(guò)工作滿意度研究認(rèn)識(shí)稅務(wù)人員“工作滿意度”的整體評(píng)價(jià)狀況，了解他們?cè)谀男┓矫姹容^滿意，哪些方面不太滿意，從而幫助稅務(wù)部門進(jìn)行組織診斷，提高工作效率，增強(qiáng)組織凝聚力，調(diào)動(dòng)工作積極性，保障稅務(wù)人員的心理健康。 筆者認(rèn)為，鑒于工作滿意度具有文化背景、地域背景、行業(yè)背景等方面的差異，在對(duì)稅務(wù)人員工作滿意度研究時(shí)，必須關(guān)注本土化和職業(yè)化的特殊性，考慮中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響、稅務(wù)部門長(zhǎng)期發(fā)展所實(shí)際形成的行業(yè)特征以及稅務(wù)部門新時(shí)期出現(xiàn)的新情況，深化對(duì)稅務(wù)人員工作滿意度進(jìn)行研究具有重要意義。研究稅務(wù)人員工作滿意度，有利于激發(fā)稅務(wù)人員工作的積極性、創(chuàng)造性和開(kāi)拓性，進(jìn)而改進(jìn)稅務(wù)部門績(jī)效、提升稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收征管能力。隨著撇競(jìng)爭(zhēng)的加劇、工作壓力和工作環(huán)境的變化引發(fā)了一系列健康問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越得到人們的關(guān)注。 第10頁(yè) 共10頁(yè)。 五小結(jié) 總體上看，目前稅務(wù)人員工作滿意度研究有一定的趨向性，即在范式取向注重實(shí)證化與個(gè)案化。事業(yè)生涯發(fā)展是現(xiàn)代人力資源管理的重要內(nèi)容。在任何組織中，人的因素起了決定性的作用。、也有學(xué)者從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的角度認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于工作滿意度的研究已是百花齊放，但未有定論，認(rèn)為在不同的群體、不同的職業(yè)類別中，工作滿意度可能
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