6收費站組織建設工作調(diào)研報告_(完整版)
【正文】 不需要高深的知識，技術含量較低，只要有一定的數(shù)學基礎的人員，經(jīng)過簡短的培訓后都基本能夠勝任。因此收費人員的工作和生活場所相對比較分散和封閉，缺乏與外界的接觸和交流。 XX省高速公路投資集團贛州管理中心贛州北管理所地處XX市XX縣區(qū)，現(xiàn)有在崗職工39人，其中，本科學歷7人，大專學歷10人，中專學歷5人，高中學歷14人，初中學歷3人。我們認為，提升服務水平是關鍵。高速公路收費工作具有明顯的行業(yè)特性，主要表現(xiàn)在如下方面： （一）工作和生活場所地處偏僻。因此也決定了收費人員必須全天候、三班倒地運作。高速公路基層所站職工收費技能的社會通用性不高，發(fā)卡、收費的技能含量并不高。 （三）職工學習方式單一。因個人愛好的不同，學習內(nèi)容也難以確定。根據(jù)基層所站特點，著重抓好二塊陣地建設。這些問題歸根結底是缺乏必要的學習引導機制。從調(diào)查中也可以看出，職工感覺到形勢變化帶來的緊迫感和壓力感，部分職工表現(xiàn)出了強烈的自我提升的愿望。在建設過程中，從硬件和軟件兩個方面入手，從轉(zhuǎn)變職工意識形態(tài)入手，從加強組織引導入手，突出重心，全力推進，通過成功的個案實驗推廣展開，努力營造符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的高速文化。 （四）拓寬學習渠道，將引進來和走出去相結合 針對高速公路信息封閉和學習渠道單一的特點，采用引進來和走出去相結合的方式，增加學習內(nèi)容，豐富學習形式。一是要建立職工學習興趣檔案，將職工的愛好進行歸類。對職工書屋進行規(guī)范化管理，做到圖書上架，建立完整的圖書借閱制度和書屋開放制度。 （五）職工職業(yè)培訓效果
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