6縣消費者協(xié)會維權(quán)工作記實[經(jīng)驗材料](完整版)
【正文】 底前一次付清。今后，他們將在上級消費者協(xié)會及工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步解放思想，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為全縣經(jīng)濟快速協(xié)調(diào)發(fā)展做出新貢獻。經(jīng)查，電器被損原因是該村變壓器老化造成電路短路。他們在服務(wù)上追求零距離，時間上追求最高效，在理念上追求最滿意，取得了良好效果，得到了群眾的廣泛贊譽。通過出動宣傳車、發(fā)放宣傳材料、接受現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場受理投訴等活動，使大家對自身權(quán)益和維權(quán)方式等相關(guān)事宜有了一個比較全面的理解，形成了“調(diào)解找消協(xié)，維權(quán)到工商”的初步認識。工作人員努力鉆研業(yè)務(wù)法規(guī)，熱心為消費者排憂解難，累計受理投訴案件3000余件，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失1000多萬元。從而加大了維權(quán)的力度。同時對農(nóng)村“一會兩站”隨時走訪、加強培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開“一會兩站”工作會議，建立起相對集中受理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，分工協(xié)作辦理的運行機制，充分發(fā)揮其維權(quán)的重要作用，積極推動了基層維權(quán)工作。這一投訴案件在全縣引起了很大反響 20xx年正月初五，縣消協(xié)通過烏龍溝
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