6縣公安局接處警工作情況匯報(完整版)
【正文】 （二）接處警機(jī)制不規(guī)范，民警有法難依。加大考核獎懲力度，將規(guī)范接處警的情況納入部門和民警績效考核的重要內(nèi)容。 三是強(qiáng)化指揮調(diào)度。近年來，我縣公安機(jī)關(guān)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，以“接警快速、處置有力、管理規(guī)范、群眾滿意”為目標(biāo)，以精效化管理為抓手，強(qiáng)化措施，規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)接處警工作，取得了良好成效。規(guī)范接警、處警、反饋等各個環(huán)節(jié)，要求做到出警及時、裝備齊全、警容嚴(yán)整、語言文明、處警妥當(dāng)、群眾滿意。建立和完善了一整套處置各類事（案）件應(yīng)急工作預(yù)案，適時開展實(shí)戰(zhàn)演練，達(dá)到統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、合成作戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的目的，提高處置能力和水平。且派出所大部分是近幾年來招錄的新警，由于業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)不足，存在現(xiàn)場方位不明、定性把握不準(zhǔn)、溝通技巧缺乏等問題，有的還引起群眾的不滿。而且酒精本身就是一種麻醉劑，醉酒者酒精中毒過深，有可能還會造成生命危險。近三年，我局110報警服務(wù)臺共接警120580起，有效警18069起，%。一是解決人員缺位問題，緩解警力不足。采取面對面考查、人人過關(guān)的形式進(jìn)行考核，要求每位工作人員利用業(yè)余時間巡遍轄區(qū)內(nèi)每一條街道，熟悉轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)和復(fù)雜部位，在頭腦中形成一幅“活地圖”。把群眾利益作為接處警工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對不同案件的不同處警環(huán)境、不同的群體素質(zhì)，善于傾聽群眾的意見，善于運(yùn)用法律法規(guī)政策手段，依法依規(guī)處置，做到“有禮、有節(jié)、講法”。同時加大對報假警、打騷擾電話的責(zé)任追究和查處力度，尤其是對惡意辱罵、毆打接處警民警、損毀警用設(shè)施等違法犯罪行為從重從快處罰，充分維護(hù)民警的合法權(quán)益，捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)。 （三）健全維權(quán)機(jī)制，保障群眾合法權(quán)益和民警執(zhí)法權(quán)威。以隨機(jī)檢查的形式，以考促練，要求每位同志熟練掌握110接處警系統(tǒng)功能和各項(xiàng)工作預(yù)案，特別是
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