6縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 （3）加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。 狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。對投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的，一查到底，絕不姑息。加強行風(fēng)建設(shè)，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)的新動向、新特點?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： 一、完成主要目標(biāo)任務(wù)情況： （一）、業(yè)務(wù)指標(biāo)： 門、急診工作： （二）、業(yè)務(wù)收入： 二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展 （一）不斷加強黨建工作，為升級達標(biāo)提供堅強政治保障 加強黨的建設(shè)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部拒腐防變能力。三是根據(jù)中省市關(guān)于進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排，結(jié)合我院創(chuàng)“三乙”工作實際，制定了《貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作方案》，結(jié)合創(chuàng)建工作，深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務(wù)過程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面，進一步進行整改和完善。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。 根據(jù)創(chuàng)建評審標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進一步得到明晰。三是質(zhì)控科對歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。 為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，減少了病人用血流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在省市檢查驗收中多次獲得專家的好評。加強了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。新生兒母乳喂養(yǎng)率達98%，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前hiv（艾滋?。┍O(jiān)測率為100%，新生兒疾病篩查85%，全年無孕產(chǎn)婦死亡，無產(chǎn)褥感染發(fā)生。全年共為7，225人次住院醫(yī)保病員報銷醫(yī)藥費用3，為10，971人次住院農(nóng)合病員報銷醫(yī)藥費用3，報付比例較上年度大幅度提高。積極利用華西醫(yī)院遠程教育系統(tǒng)，開展業(yè)務(wù)講座，努力提升專業(yè)知識水平，進一步加強學(xué)術(shù)交流，營造了良好的學(xué)術(shù)氛圍。省級科研課題、市級科研課題各一項，縣級科研課題2項。一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織，明確任務(wù)。全年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員14人，派出專家70余人次，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療查房300余人次，為當(dāng)?shù)乩习傩諑シ奖愫蛯嵒?。完善了人事檔案管理工作，接受了市縣組織部領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收，達到了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。 六、重點工程 我院搶抓機遇，積極實施門診住院綜合樓擴建工程項目。 在回顧工作、肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。 第17頁 共17頁。 個別中層干部辦事缺乏計劃，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上盡人意。具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。積極主動與各級主管部門和承建單位溝通協(xié)商，廣泛征求各方面意見和建議，進一步凝聚力量，科學(xué)施工，確保工程建設(shè)的順利進行。 五、衛(wèi)校工作 2011年，衛(wèi)校嚴格按照年度工作目標(biāo)，認真開展教育教學(xué)工作。 （二）完善后勤保衛(wèi)職能，建設(shè)平安醫(yī)院。 一是強力推行單病種質(zhì)量與費用控制，同時做好“白內(nèi)障復(fù)明工程”等惠民活動，嚴格落實各項惠民政策，切實為困難患者著想，降低或減免醫(yī)療費用萬余元。二是抓好培訓(xùn)工作，開展技術(shù)演練。 近年來，我院積極進行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目，通過加強學(xué)科建設(shè)來促
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