【正文】 解決生產(chǎn)者與消費者之間的衝突或落差 ? 數(shù)量組合 ? 生產(chǎn)者先天希望大量少樣生產(chǎn)以降低生產(chǎn)成本 ? 眾多消費者中，每一個消費者都可能有自己獨特的需求 ，所以整體消費者呈現(xiàn)的是少量多樣的整體產(chǎn)品需求 ? 通路可以向眾多只各自生產(chǎn)少樣產(chǎn)品的生產(chǎn)者採購很多樣式產(chǎn)品，以讓整體的消費群中每一消費者可以選擇自己與眾不同的產(chǎn)品 ? 可以同時滿足生產(chǎn)者與消費者的需求 ? 空間 ? 時間 ? 通路儲存許多庫存產(chǎn)品，可以讓消費者可以隨時購買滿足慾求 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 54 通路的功能 ? 提供與處理資訊 (Information) ? 促銷 (Promotion) ? 議價 (Negotiation) ? 下單 (Ordering) ? 融資 (Financing) ? 風險承擔 (Risk taking) ? 實體持有 (Physical possession) ? 付款 (Payment) ? 所有權(quán) (Title) Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 55 通路的階層 ? 零階通路 ? 製造商不透過任何通路，直接與消費者進行交易 ? 一階通路 ? 製造商與消費者之間存在一層的通路，此通路稱為零售商，能直接與消費者進行交易 ? 二階通路 ? 製造商與消費者之間存在二層的通路，包括批發(fā)商與零售商 ? 三階通路 ? 製造商與消費者之間存在三層的通路，包括批發(fā)商、中盤商與零售商 ? 除了零售商以外，其他通路不能直接與消費者進行交易 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 56 市場價值鏈 (1) ? 產(chǎn)業(yè)價值鏈 ? 原物料供應商 ? 製造商 ? 通路 ? 大盤、中盤、小盤、零售商 ? 終端消費者 ? 每一層級間的雙方參與者形成一個買方與賣方關係所形成的市場 ? 原物料供應商－製造商市場、製造商－通路市場 、大盤 － 中盤市場、中盤 － 小盤市場、小盤 － 零售商市場 、 通路－終端消費者市場 (零售商－終端消費者市場 ) Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 57 市場價值鏈 (2) ? 每一個市場的管理者可能是 ? 賣方自己所扮演，其市場可能是 ? 無形的，例如賣方自己架設的購物網(wǎng)站 ? 有形的，賣方自己的店面，例如便利商店 ? 非賣方的獨立市場管理者，其市場可能是 ? 無形的，以電子市集的形式出現(xiàn) ? 例如， Kimo的購物商場，集合眾多的買方與賣方在此電子商場交易 ? 有形的，例如傳統(tǒng)的實體市場，同樣集合眾多的買方與賣方在此市場交易 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 58 市場的基礎設施 ? 空間：提供市場參與者互動的地點 ? 時間 ? 水 ? 電 ? 清潔與衛(wèi)生設備 ? 休閒設備 ? 運輸服務設備 ? 金融設施 ? 資訊系統(tǒng) Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 59 市場的類別 (1) ? 依市場的層級 ? 產(chǎn)業(yè)市場 ? 每一加值活動子市場 ? 原物料供應商－製造商市場、製造商－通路市場 、大盤 － 中盤市場、中盤 － 小盤市場、小盤－ 零售商市場 、 通路－終端消費者市場 (零售商－終端消費者市場 ) Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 60 市場的類別 (2) ? 依交易雙方的數(shù)量 ? 一對一 ? 市場只存在一個賣方一個買方 ? 一對多 ? 市場只存在一個賣方多個買方 ? 市場只存在多個賣方一個買方 ? 多對多 ? 市場存在多個賣方多個買方 ? 一對一與一對多的市場類型皆是多對多的退化子市場類型 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 61 市場的類別 (3) ? 依市場存在時間 ? 臨時性市場 ? 因某一特定的事件而形成該市場，事件結(jié)束後，該市場永久的消失 ? 週期性市場 ? 指某些類型的事件具有某一週期發(fā)生與結(jié)束的變化，每一次事件發(fā)生時所形成的市場，其賣方與買方，特別是賣方，皆可能完全不同 ? 長期性市場 ? 指該市場長期性的存在 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 62 市場的類別 (4) ? 依地理區(qū)域 ? 國內(nèi)國外市場 ? 市區(qū)郊區(qū)市場 ? 行政區(qū)域市場 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 63 市場的類別 (5) ? 依顧客 (買方 )類別 ? 終端消費者 ? 組織顧客 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 64 買方慾求滿足模式 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 65 買方慾求 ? 物質(zhì)慾求 ? 感官慾求 ? 生存慾求 ? 精神慾求 ? 情感慾求 ? 知識慾求 ? 完美慾求 ? 資源慾求 ? 有形資源慾求 ? 無形資源慾求 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 66 買方慾求滿足模式 ? 目標 ? 以有效的方式，滿足買方的慾求 ? 目標達成方式 ? 有效的方式 ? 高效益的方式 ? 透過市場尋找合適的賣方與之交易所需正確的客體 ? 高效率的方式 ? 有效率的找到合適的賣方與之交易所需正確的客體 ? 目標達成績效衡量指標 ? 效益指標 ? 效率指標 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 67 滿足買方慾求的客體 ? 終端客體 ? 賣方販售的產(chǎn)品 ? 賣方 ? 市場 ? 市場管理者 ? 工具客體 ? 賣方販售的產(chǎn)品 ? 賣方 ? 市場 ? 市場管理者 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 68 買方慾求滿足效益指標 ? 讓買方慾求滿足深度，亦能顯示客體的適合度 ? 高興程度 ? 幸福程度 ? 完美程度 ? 讓買方慾求滿足廣度 ? 慾求滿足個體廣度 ? 慾求滿足家族廣度 ? 讓買方慾求滿足的品質(zhì) ? 一致性 ? 持久性 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 69 買方慾求滿足效率指標 ? 客體取得容易度 ? 成本 ? 人力、物力、財務、時間 ? 客體稀少性 ? 客體整體需求度 ? 慾求滿足程序 ? 程序的複雜度或容易度 ? 滿足的階段性 ? 漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足 ? 最後階段完成才一次全部滿足 ? 程序的品質(zhì) ? 一致性 ? 持久性 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 70 賣方慾求滿足模式 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 71 賣方慾求 ? 物質(zhì)慾求 ? 感官慾求 ? 生存慾求 ? 精神慾求 ? 情感慾求 ? 知識慾求 ? 完美慾求 ? 資源慾求 ? 有形資源慾求 ? 無形資源慾求 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 72 賣方慾求滿足模式 ? 目標 ? 以有效的方式，滿足賣方的慾求 ? 目標達成方式 ? 有效的方式 ? 高效益的方式 ? 透過市場尋找所需正確的顧客並與之交易 ? 高效率的方式 ? 有效率的找到所需正確的顧客並與之交易 ? 目標達成績效衡量指標 ? 效益指標 ? 效率指標 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 73 滿足賣方慾求的客體 ? 終端客體 ? 顧客 ? 市場 ? 市場管理者 ? 工具客體 ? 顧客 ? 市場 ? 市場管理者 Benjamin Liao, 2020 市場價值管理 74 賣方慾求滿足效益指標 ? 讓賣方慾求滿足深度，亦能顯示客體的適合度 ? 高興程