【正文】 要，學校為我們安排了為期1年的臨床實踐學習。也要感激所有的帶教教師對我們的悉心指導和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自我的機會。掌握各項護理的基本操作。在帶教教師的耐心指導下，同學們的無菌技術、配藥液技術、靜脈輸液等有了質的飛躍，掌握了其技術的要領，明白如何做好一個操作。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。透過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，明白了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。透過兩次培訓，發(fā)展公司確實就應統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以就應要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。③應用文基礎薄。龐大的聯絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機構供給專業(yè)全面的__、__服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在2005年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。并且，此刻的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。所以主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態(tài)度、注意業(yè)務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作。經過在那里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。十幾年的學習生涯接近尾聲，實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。當然適應新的環(huán)境需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種主角的轉變，真正的融入這個環(huán)境，融入這個團體。走出校門，踏進社會，不能把自我的期望要求的太高。態(tài)度不好，就算自我有在大的優(yōu)勢也不會把工作做好。與人為善，和睦相處，加強和同事領導之間的溝通交流從學校走到實習單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學校，所以要及時調整自我，可是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領導溝通?？傊厴I(yè)實習讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸取，可是我已經做好了準備，無論心態(tài)還是技能上。7。因為做比說來的更實際吧。不能認為我在學校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自我就很了不起。在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機遇。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質提高。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應變本事，因為此刻是與社會的人們打交道了。并且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通取消設置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變本事，以及公司的各項，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都能夠成為