優(yōu)秀領(lǐng)班發(fā)言稿(完整版)
【正文】 公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有個(gè)性值得炫耀的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)。在那里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝! “認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。 在此，我會(huì)好好珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，全面學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，雖然我們禮賓班組多次受到過(guò)客人的口頭和書面表?yè)P(yáng)，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過(guò)情緒、工作也怠慢過(guò)，但是經(jīng)過(guò)和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對(duì)這份工作有了全新的認(rèn)識(shí)，自感責(zé)任重大，對(duì)于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務(wù)是比較艱巨的。如果要是說(shuō)我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問(wèn)候了一句，我不知道大家是怎么理解服務(wù)行業(yè)的，服務(wù)不單單指的是為客人提供服務(wù)的，其實(shí)人與人之間相處也是一種服務(wù)，員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)、員工與客人、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與客人都需要良好的服務(wù)。我們更需要為驚喜式服務(wù)播種，有一次下雨天，當(dāng)客人走出大門即將被雨淋到的時(shí)候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當(dāng)時(shí)能感覺(jué)到客人對(duì)我有多么的感激，心中無(wú)比地快樂(lè)和自豪。 當(dāng)然，各位同事來(lái)自不同的家境有不同的想法，當(dāng)下社會(huì)是越來(lái)越浮躁。 記得有位名人
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