6縣維護隊上半年移動電信聯(lián)通代維工作總結(jié)(完整版)
【正文】 營銷 — 2— 和裝移機方面，我們始終將 “ 用戶至上、服務(wù)第一 ” 的理念貫徹到底，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。 一、 201x 年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況 （一）安全生產(chǎn) ，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。 （二）自營 第 2 頁 共 8 頁 ， td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。 工單執(zhí)行，代維工作中故障處理是我們工作的難點，幾乎每 第 3 頁 共 8 頁 天要花費我們 85%的工作時間和部分休息時間。 二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會 （一）自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會 、措施 自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達的指標(biāo)。自主營銷和駐點營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。 針對以上問題，應(yīng)重點采取以下舉措 （ 1）加強督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實際。存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問題。 三、 201x 年下年年工作打算 ，進一步筑牢 “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。 ，調(diào)動監(jiān)督好 “ 班組六大員 ” 的職能作用， 第 8 頁 共 8 頁 努力營造積極向上、努力 工作、和諧文明的班組。 。并且 通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。 （ 2）代維輪流值班，每周輪換一個人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織
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