公司副經(jīng)理年度年終述職報告(完整版)
【正文】 足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機(jī)制調(diào)動銷售人員工作的積極性。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在 “ 非典 ” 期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。 非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入 ***萬元， 實(shí)現(xiàn)利潤 ***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加 ***萬元。 三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。 維護(hù)、鞏固 gps 中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費(fèi)催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點(diǎn)； 在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載 gps 面臨的市場／客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。人員定員三人：組長 — 杜浩田；組員 — 張中偉、其他暫缺。以前我一直不好意思來管，為什么呢。拿 “ 人本管理 ”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。 展望 20xx 年，我們的目標(biāo)是。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的 大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營我 們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。縱容似乎也可以收買人心，但 “ 賣 ” 掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。前段時間通過總公司學(xué)習(xí) a 管理模式我認(rèn)識到：縱容是管理的大忌。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂
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