xx縣郵政局年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多，加之又沒有去年煙廠買斷的有利時機，但我局員工克服種種困難，艱難發(fā)展郵儲業(yè)務(wù)，多方挖掘市場，取得了可喜的成效，郵政儲蓄全年累計凈增 5000萬元，為市局下達八億計劃的 100，市場占有率為 ，累計凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計凈增的 28，居全縣五家金融機構(gòu)之首，為新田局郵儲發(fā)展最好的一年。一年來，縣局領(lǐng)導共計走訪代辦員 196 人次， “ 精誠所至，金石為開 ” ，通過夯實基礎(chǔ)，農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生 第 3 頁 共 12 頁 力軍，全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲蓄 2500 萬元，銷售噴施寶 2 萬余包，銷售洗衣粉 1000 多件，收訂報刊 500 多份。年初確定全年任務(wù)和獎罰措施，鼓勵職工提前完成任務(wù)，確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性?？v觀三項新業(yè)務(wù)，除代理保險外，對職工未強行下任務(wù)，力求健康發(fā)展和理性發(fā)展，從今年代理保險業(yè)務(wù)來看， 95 的業(yè)務(wù)為攬收客戶的，而不是自己購買的；郵證通也 第 5 頁 共 12 頁 未強行要求職工完成多少戶，而且對為 完成任務(wù)而開假戶或 “ 死 ”戶的職工從政策上予以制止，意在重質(zhì)量，著眼長遠發(fā)展和理性發(fā)展，促使這些新業(yè)務(wù)健康發(fā)展。全年共寫出專題通報 14 份，發(fā)出整改通知書 74 份，處理違章違紀人員 35 人次，其中處理辭退短期工 3 名，共計罰款 12700 余元。 主人杯勞動競賽如火如荼，今年初，我局工會繼續(xù)組織員工開展 “ 主人杯 ” 勞動競賽，發(fā)揮職工的頑強拼搏精神，在做 第 7 頁 共 12 頁 好本職工作的同時，不惜犧牲個人的休息時間，不惜辛苦上門公關(guān)攬收各種業(yè)務(wù)，為企業(yè)多做貢獻，本局職工歐桂麗、唐麗萍、鄭定榮、鄒紅衛(wèi)在攬收業(yè)務(wù)時熱情周到，深受客戶的好評，是全局員工的楷模，特別是鄒紅衛(wèi)同志 5 月初以來身患精神病，但他在清醒的時候，仍忘不了為局里攬收業(yè)務(wù)，打電話吩咐自己的愛人、朋友發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，全年共攬收毛利 25 萬多元。一是單位之間發(fā)展不平衡。目前我局的電腦、打印設(shè)備大部分都是郵電分營時移下來的，這些設(shè)備陳舊老化嚴重，加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，有時還嚴重地影響了郵政信譽，甚至通信服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生。對固定成本費按規(guī)定核算，變動成本費用，按標準計算，不得突破。重點新建村郵站建設(shè)，同時，嚴格按照新建村郵站標準建站，達到有效村郵站建設(shè) 182 個以上。 將代辦工作納入日常的經(jīng)營工作來抓，對代辦管理中心和各網(wǎng)點進行承包考核和評先評優(yōu)條件。改善存款結(jié)構(gòu)是我局郵儲發(fā)展的又一個重心，主要的突破口就是代收代付業(yè)務(wù)和個體工商 第 11 頁 共 12 頁 戶的營收款的攬收，主要依托的是專業(yè)營銷。 20xx 年噴施寶力爭完成 30 萬包，目標 50 萬包，洗衣粉 20xx 件。清收組要克服一切困難，加班加點，抓緊做好業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款的清繳工作，為企業(yè)盤活資金，確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。要使代辦員從疊加業(yè)務(wù)的發(fā)展中嘗到甜頭，要形成 “ 要我發(fā)展分銷業(yè)務(wù) ” 轉(zhuǎn)變到 “ 我要發(fā)展分銷業(yè)務(wù) ” 的思想觀念。 “ 代 ”字號業(yè)務(wù)成本少、效益高，關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)宣傳和窗口營銷，對郵證通還可以針對客戶集中的重點單位上門營銷。 （三）以經(jīng)營為中心，實施專業(yè)化經(jīng)營的營銷策略。配備 2 人，負責全縣
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