7銀行愛崗敬業(yè)演講稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級開始(完整版)
【正文】 求精。誠，則招天下客。俗話說思想有多遠(yuǎn)的，你就能走多遠(yuǎn)。今天我演講的題目是。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價值。 第三顆心是誠心。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，在溝通中了解客戶的需求，才能有針對性地去營銷我們的產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)。除了工作要處 第 3 頁 共 3 頁 處留神，對于客戶也要細(xì)心周到。演講稿歡迎你。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的形象。 對于客戶的抱怨，我們應(yīng)該看成是客戶對我們的服務(wù)工作提出的寶貴意見，即使你并沒有過錯，也要對客戶表示歉意，征得客戶的理解，并虛心聽取客戶的意見。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時，一定要實話實說，不能只說收益不說風(fēng)險。
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