7移動(dòng)公司青年崗位能手事跡材料(完整版)
【正文】 質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù) 5 年居 **（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位。在 **移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開(kāi)發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在 **地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。 擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。 **同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。針對(duì)這情況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。用戶非常著急，因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將 “ 成為客戶滿意度放大器 ” 作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注 服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。同時(shí)，連續(xù) 4 年個(gè)人年度考評(píng) 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 為 “ 優(yōu) ” 。在今后的工作中他一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成績(jī)。深夜， **和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前，親手將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō) “ 沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝 你們了。 業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量。
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