【正文】 x 市郵政、快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，進(jìn)一步保障了公民的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，推動行業(yè)更好更快地發(fā)展。從政策上解決了郵政投遞人員進(jìn)小區(qū)難的問題，并為解決存量小區(qū)信報箱建設(shè)問題提供了解決通道。 一年來，我們的工作在以下幾個方面取得了一些成效： （一）行業(yè)發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，根據(jù) 20**年全區(qū)郵政管理工作會議的部署，總結(jié) 20**年全市郵政管理工作，安排 20**年工作，統(tǒng)一思想，積極進(jìn)取，大力推動首府 xx 市郵政業(yè)穩(wěn)中前進(jìn)。業(yè)務(wù)收入完成 億元（不含郵政儲蓄直營收入），占全區(qū) %，同比增長 ％。為整合郵政業(yè)和交通運輸業(yè)資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，共同發(fā)展，我局與交通運輸局聯(lián)合下發(fā)《推動交通郵政資源共享，合作共贏工作方案的通知》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組穩(wěn)步推動交通郵政合作共贏。我局高度重視，組織安排專人負(fù)責(zé)，切實落實xx 市郵政業(yè)消費者申訴受理工作。加強信訪工作，重視調(diào)查處理來信反映的問題。 （三）普遍服務(wù)管理水平穩(wěn)步提高。 順利完成相關(guān)郵政普服和特服服務(wù)時限測試。 加強應(yīng)急管理。成立了郵政行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組成安全生產(chǎn)檢查組，部署安全檢查、督查及整改工作。預(yù)計全部發(fā)證后，我市快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)超過三百家。加強對集郵市場的監(jiān)督管理，促進(jìn) xx 市集郵市場健康有序發(fā)展。 （六）郵政行業(yè) 統(tǒng)計逐步規(guī)范。三是加大執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，在實踐中打造一支善于執(zhí)法、公正執(zhí)法的監(jiān)管隊伍。和市發(fā)改、交通、公安、國安、財政、建委、房管等部門建立了工作聯(lián)系，與公安、國安部門建立了行業(yè)監(jiān)管聯(lián)席會議制度。快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持高增長。推動企業(yè)強化網(wǎng)絡(luò)、渠道和 “ 三流合一 ” 優(yōu)勢，不斷提升專業(yè)化、現(xiàn)代化水平，不斷增強 國有經(jīng)濟(jì)影響力和控制力。三是郵政普遍服務(wù)普查中發(fā)現(xiàn)有涉嫌 “ 郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所撤銷或遷址 ” 和 第 11 頁 共 22 頁 “ 停止辦理或限制辦理郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù) ” 不上報審批、不備案等違法違規(guī)行為。 中央提出 “ 廣西要成為我國西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點 ” ，目前我區(qū)正在爭取將珠江 西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，擴(kuò)大對東盟的開放合作，實施 “ 電商廣西 ”“ 電商東盟 ”工程，推動 “ 中國智能骨干網(wǎng) ” 核心節(jié)點 落地廣西，打造與東盟商品雙向進(jìn)入的主通道，建設(shè)連接?xùn)|盟、輻射內(nèi)地的物流通道。作為中國第一的網(wǎng)絡(luò)公司，阿里巴巴的進(jìn)駐將推動我市電子商務(wù)的快速崛起。 繼續(xù)深入貫徹法律法規(guī)，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。根據(jù)交通運輸部和國家郵政局部署，省以下郵政企業(yè)更名工作在今年全國兩會前完成，此項工作春節(jié)前中國郵政集團(tuán)公司已開會部署，郵政企業(yè)要高度重視，盡快辦理企業(yè)工商登記，組織機(jī)構(gòu)代碼變更等相關(guān)工作，按時完成更名工作。組織相關(guān)部門共同到已規(guī)劃建設(shè)快遞物流園區(qū)的先進(jìn)城市進(jìn)行實地調(diào)研，研究我市建設(shè)快遞物流園區(qū)的可行性和操作方案。在 充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極探索符合我市實際情況的村郵站設(shè)置機(jī)制，試點開展村郵站建設(shè)，今年力爭試點建成 200 個村郵站任務(wù)的基礎(chǔ)上向全市所有行政村鋪開建設(shè)。 督促加快完成空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所補建。按照《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，開展郵票銷售的監(jiān)督檢查。一是繼續(xù)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處無證無照、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)不備案的企業(yè)。 開展快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治活動。 （ 1）加強安全監(jiān)管。繼續(xù)加強與市公安局、國安局相關(guān)部門的合作，召開聯(lián)席會議，建立有效的信息溝通渠道，共同協(xié)作的工作機(jī)制，加強聯(lián)合執(zhí)法，切實做好行業(yè)安全監(jiān)管工作。嚴(yán)格快遞經(jīng)營許可證年度報告制度；年度報告提交時間為每年 3 月 1 日至 4 月 30 日，各企業(yè)要安排專人負(fù)責(zé)企業(yè)年度報告相關(guān)工作，如實、準(zhǔn)確填寫包括年度經(jīng)營情況、遵守法律法規(guī)情 況等并按期提交年度報告材料。 （五）加強郵政監(jiān)管隊伍建設(shè)。 打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。 （六）開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。 謝謝大家。認(rèn)真貫徹中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和國家郵政局貫徹落實八項規(guī)定的各項措施。 加強培訓(xùn)力度，提高依法行政水平。做好檔案、安全保密等基礎(chǔ)管理工作。 保障重要會議和國際賽事的寄遞安全。指導(dǎo)企業(yè)制定完善應(yīng)急預(yù)案和各項專項預(yù)案，建立完善突發(fā)事件應(yīng)急保障體系，加強應(yīng)急值守和信息上報，及時妥善處置各類突發(fā)事件。做好郵政行業(yè)安全監(jiān)管工作。 下決心解決社會反映強烈的服務(wù)熱點問題。三是深入貫徹實施修訂后的《集郵市場管理辦法》，重點做好 xx 市 集郵市場年審工作。 （三）以依法行政為主線，以安全為重點，抓好郵政市場監(jiān)管工作。選址有困難的還要考慮靈活運用新建、購 置、置換、合作共建等方式解決實際用地困難，建設(shè)資金不足的，企業(yè)應(yīng)予適當(dāng)承擔(dān)，切實從惠民生，講大局的角度積極推進(jìn)，落實郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 依法做好行政審批和備案工作。繼續(xù)做好 12305 申訴受理工作，督促企業(yè)按時妥善解決用戶申斥，及時跟進(jìn)消費者對申訴處理結(jié)果意見，調(diào)解難點申訴問題，通報各企業(yè)申訴情況，加大力度做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作。根據(jù)區(qū)局關(guān)于調(diào)整區(qū)局和市局快遞業(yè)務(wù)審批事項分工的要求，快遞業(yè)務(wù) 行政許可變 第 14 頁 共 22 頁 更和年度報告等工作將由地市郵政管理局負(fù)責(zé)受理和出具核查意見。二是逐步推進(jìn)《關(guān)于加強和改進(jìn)城市配送管理工作的意見》的落實。 三 、 20**年工作安排 20**年 xx 市郵政管理工作的總體思路是。 作為快遞的上游產(chǎn)業(yè)，廣西電子商務(wù)近年來發(fā)展勢頭良好，據(jù)統(tǒng)計， 20**年 111 月，全區(qū)電子商務(wù)交易額 740 億元，同比 第 12 頁 共 22 頁 增長 %；網(wǎng)購用戶近 300 萬人；全區(qū)共有電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)8325 個，同