【正文】 業(yè)銀行 ” 的服務特色，我分管的個人業(yè)務部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務品種，全新推出了客戶 +員工的 “ 微貸通 ” 、你存款我解急的 “ 存貸通 ” 、助業(yè)“ 商貸通 ” 、上班族 “ 薪貸通 ” 、小企業(yè) “ 商貸通 ” 等一系列信貸產(chǎn)品，已基本形成了商行 “ 貸款直通車 ”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的 手續(xù)便捷、擔保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶知名度和競爭力。我始終把開展好小額擔保貸款業(yè)務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔?；鹄щy、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關部門想方設法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔保貸款的投放。按照監(jiān)管政策的要求，每季 對發(fā)放的個人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔保貸款進行專項檢查，并對存在的問題的單位和責任人給予了處罰 。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識。二是為確保分管部門開展好 “ 雙評議 ” 活動，指導個人業(yè)務部制訂了 “ 雙評議 ” 工作，向社會作出了 “ 辦好事 辦實事 ” 承諾，指導業(yè)務部門創(chuàng)新信貸業(yè)務品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市 “ 雙評議 ” 中，個人業(yè)務部在公共服務類 41 個科室中取得第十名。組織工會積極開展 “ 送溫暖 ” 活動，前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。組織開展了 “ 慈善一日捐 ” 活動，向社會奉獻愛心。一是加大了計劃生育宣傳力度，宣傳我國的基本國情和基本國策，宣傳婚育、避孕、節(jié)育措施，宣傳開展計劃生育技術服務活動的重要意義。作為黨委委員、副行長，始終注意擺正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，盡職不失職，主動不被動，做事不誤事，以認真負責的態(tài)度堅決執(zhí)行組織決定，遇到重大事件及時向組織請示匯報。沒有利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業(yè)、就學提供影響。因此，對于黨中央、國務院和省市領導 機關的文件和指示，我都認真學習，掌握精神實質，結合我行情況，制定科學決策，抓好落實工作。通過指標分解，層層承包，全行上下形成了人人肩上有指標， 千斤重擔大家挑。 __年我分管計劃和信貨工作。由于今年信貨資金十分緊張，我和負責計劃、 信貸的同志們都認真堅守崗位，及時掌握資金變化情況，分析資金變化因素，研究制定平衡資金的措施，不失時機地調度好資金，使我們的信貨差額和規(guī)模都沒有出現(xiàn)大的問題。 (三 )抓好領導班子建設，做好思想政治工作 __年是我行任務最重，困難最大的一年，也是各級領導干部經(jīng)受嚴峻考驗的一年。組織開展業(yè)務技術練兵、勞動競賽和各種有益的文體活動，提高了職工素質，活躍了職工生活。工業(yè)流動資金加速 15. 5%，商業(yè)加速 17%，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)挖潛搞活資金 _萬元，商業(yè)搞活資金 _萬元，分別超額 2%和81. 6%完成了任務。然而，由于我的工作能力有限，領導藝術不高，還存在著辦事不 夠果斷，深入基層不夠，班子建設抓得不緊，幫助同志們解決實際困難不夠等問題。其五，深入實際，調查研究，抓好領導班子建設，并為全行職工解決實際困難，辦好幾件實事 (例略 )。向雷鋒同志學習 !在現(xiàn)代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉。始終堅持 “ 立足縣域、服務三農(nóng) ” 的市場定位不動搖，打響、做實服務縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務縣域經(jīng)濟、服務 “ 三農(nóng) ” 、服務中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農(nóng)村目標市場，分層次對接城市業(yè)務，不斷提高業(yè)務滲透率和市場占有率。全面展開爭取和維護客戶的 “ 掃街 ” 活動，千方百計對接轄內(nèi)各類有效項目和優(yōu)質客戶，在 融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中抓住一切機遇。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好。 三、加強隊伍建設，完善監(jiān)管制度 加強和改進基層員工建設是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移 山的精神，逆水行舟的思想準備。 只有 員工素質提高了，才能更好地適應上級領導的要求，才能抓好精細化的銀行管理，才能杜絕各種問題的發(fā)生，才能更好地保證各項工作的落實，按照科學發(fā)展觀的要求不斷推動我們農(nóng)商行向前發(fā)展。實現(xiàn)儲蓄利差收入 ()萬元 ,占總收入的 ()%,非利差收入實現(xiàn) ()萬元 ,非利差收入占比達到 ()%。短信業(yè)務發(fā)展 3957 戶，撤辦 1737，凈增 2220 戶，完成年計劃的 %，小額信用貸款放貸放貸 50 筆 萬元。在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如 “ 大干一季度，實現(xiàn)首季開門紅 ” 、 “ 奮戰(zhàn)二季度，時間任務雙過半 ” 等勞動競賽活動 。安排儲匯部及城區(qū)網(wǎng)點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款 。在綠卡業(yè)務發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入 萬元。代理業(yè)務年累計實現(xiàn)收入 萬元。累計收回 50 筆、 50 戶、 萬元 。 為了推進 _縣支行小額貸款業(yè)務支持 “ 一村一品 ” 工作的開展， 20_年 12 月 18 日上午， _縣支行在_縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是落實形象工程建設，服務能力與水平明顯提升。開展了代收付業(yè)務、代理基金、 “ 金雁六個一 ” 、 “ 無折取款、無折轉帳、假掛失 ” 、特殊業(yè)務處理、三級權限落實等專項稽查活動。 人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。實行經(jīng)營分析制度，每月出一期經(jīng)營分析，對本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析 。 一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手 則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。我堅信在市局、市分行的正確領導下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為 _郵政金融再創(chuàng)佳績。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張 。還堅持學習郵政新業(yè)務知識，注重學以致用。 三是政策引導正向激勵。 一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進行了輪崗。開展了各種形式的服務教育活動，推行了服務質量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務創(chuàng)造商機的意識增強，促進了窗口服務質量不斷改善。 (六 )積極推進分級負責制，努力提高管理服務水平。 _縣電視臺也參加了現(xiàn)場會，對現(xiàn)場會進行了新聞報道。 全縣下轄 25 鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 204 個行政村， 64733 戶農(nóng)戶。 今年以來針對儲蓄業(yè)務轉型的形勢 ,采取積極應對策略 ,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時 ,重點抓好新業(yè)務和資產(chǎn)類業(yè)務的發(fā)展 ,以達到彌補收入欠產(chǎn)的目的 ,從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高 ,截至 12 月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入 %,.在貸款業(yè)務發(fā)展上 ,我局作為今年業(yè)務 發(fā)展 的重點項目 ,制定詳細的業(yè)務發(fā)展考核辦法 ,充分調動網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務的積極性 ,在抓好正常業(yè)務發(fā)展的同時 ,重點通過抓項目帶動貸款量的提高 ,重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作 ,加大項目的督促落實 ,指導網(wǎng)點發(fā)展 ,取得很好的效果。在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油 款代收工作的基礎上，不斷提高服務質量，鞏固市場份額。抓住機遇，攬收售樓款及征地款。加強了各網(wǎng)點的分類指導，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務 。 _縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于 4 月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網(wǎng)點相關的牌、證、照辦理完畢?；钇谟囝~達到 7010(1345)萬元，凈增 886(573)萬元，完成年計劃 20_萬元的 %，活期比例達到 ()%。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準自身定位，規(guī)劃個人目標，為建設我們農(nóng)商行整體品牌和推進 中心事業(yè)發(fā)展貢獻力量，用智慧點亮我們的人生 ! 銀行行長的述職報告 4 各位領導、同志們： 大家好 !20_年工作已經(jīng)結束，在省、市分行的正確領導和全體職工的積極配合下，順利完成了 20_