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【正文】 窗口服務(wù)這門藝術(shù)，認(rèn)真去研究和學(xué)習(xí)這門學(xué)問，要為前來辦事人員多辦實(shí)事、好事，把全心全意為人民服務(wù)這號口號真正落實(shí)到實(shí)際工作中去 ! 窗口工作人員心得體會 關(guān)于中心組織的 “ 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) ,服務(wù) ‘ 三年倍增 ’” 的學(xué)習(xí) ,現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)： 一、對照十個 “ 有沒有 ” 中 ‘ 在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜唬抑饕扇∪缦路椒ㄌ岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平，將各個項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗(yàn)積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究， 及時解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸?！?請到其它窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù) ”。 窗口 服務(wù)心得體會范文 窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業(yè)務(wù)知識、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務(wù)用語。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和 。 其次要有熟練的業(yè)務(wù)。 服務(wù)是無形的，但是可以被感知的。牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過， “ 標(biāo)桿 ” 意識不強(qiáng)。你不必伶牙俐齒，雖然好的口才會幫助你。 第三，窗口工作人員業(yè)務(wù)知識要精通，并盡可能地做到精湛
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