【正文】 室，錄入人員出此商品退庫 第 7 頁 單并入次品庫，退貨單打單室保留。 c2 業(yè)務(wù)人員填寫退庫申請。 a3 商品不能銷售但確認可返廠的。 c5 由庫管拿此商品退庫申請單與轉(zhuǎn)次品庫申請到打單室，錄入人員出此商品退庫單并入次品庫待統(tǒng)一返廠，退庫單打單室保留。 b3 相應(yīng)庫管檢驗商品是否在退庫范圍內(nèi)并備注商品狀態(tài)，確認并簽字。 d4 網(wǎng)絡(luò)部把需退物品帶到倉庫。 c1 網(wǎng)絡(luò)部人員填寫退庫申請。 a2商品出庫未超 15 天月并不影響店內(nèi)二次銷售的。原則上按先進先出的原則出貨。 5）物品擺放按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放 ，上架商品必須按類別固定位置擺放，做到整齊、美觀，用品和童車按品類貨號依次擺放，其它按商品品類和商品條碼后五位依次擺放。 倉管員負責商品的入庫、儲存、取貨，退貨、問題商品匯報，所屬衛(wèi)生。 四、 獎勵方法。 9 個月以上 12 個月以內(nèi)，個人承擔 30%，公司承擔 70%；12 個月以上，由公司全部承擔。第十三條對在工作時間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。否則，報公司處理和送交公安部門。 一、車輛與配送人員基本管理制度第一條車輛由公司指定人員負責管理，公司根據(jù)配送人員的全年工作表現(xiàn)，從配送人員的產(chǎn)值、安全行車、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，對表現(xiàn)差的員工按公司有關(guān)制度進行處罰。請假要事先通知管理人員，經(jīng)批準后方可休息。 第十一條對配送員送完貨回來，車內(nèi)留有貨物，未及時交付庫管的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰，如果 造成貨物丟失者，需全款賠償貨物。第十八條在配送員把貨物送到目的地后，客戶投訴包裝在運輸過程中破爛或者太臟而而配送人員之前未及時處理的，第一次罰款 10 元，重犯者雙倍處罰。第二十三條嚴格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車，造成罰款的由個人承擔全部責任。 二、適用范圍 倉庫人員、信息人員，送貨司機。 3）庫管員需將到貨商品放到庫房內(nèi)，不允許放在庫房外，尤其不能隔夜放在庫房外。 2）倉庫人員去打單 室取出庫單據(jù)并簽字?？蛻舫鰩靻瘟羲{聯(lián)。 b4 倉庫主管再次確認后簽字。d、其他物品（商品）退庫 第 9 頁 共 25 頁 第 4 頁 d1 網(wǎng)絡(luò)部人員填寫退庫申請。 a3 商品不能銷售但確認可返廠的。 c2 需退庫商品由店內(nèi)人員或者司機核對名稱和數(shù)量帶回倉庫。 d5 此物品確認進倉庫并備注，退庫單倉庫保留。 b5 由庫管拿此商品退庫申請單到打單室，錄入人員出此商品退庫單并入正常庫，退庫單打單室保留。 d2 業(yè)務(wù)人員填寫退庫申請。此單一式五聯(lián)，蓋單后由倉庫簽字后留存兩聯(lián)交財務(wù)，其余三聯(lián)分別由倉庫、司機及客戶各留一聯(lián)。新車應(yīng)注意車輛的保養(yǎng)內(nèi)容、周期及汽車部件的更換周期等。 7）上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在值班室等候出車。司機需在出庫單上簽字確認。 5）如客戶或者店內(nèi)有問題如不能及時解決或者出車更換司機，需及時向其他出車司機和主管匯報，提高服務(wù)質(zhì)量。 2）在發(fā)貨時，一般情況下，運費是有客戶承擔的。（ 5）售后商品維修好后及時告知申請人。月初與策劃聯(lián)系詢問計劃及時間，倉庫進行相應(yīng)貨物數(shù)據(jù)的提供。到達店前時駕駛員負責唱票，送貨員負責清點箱內(nèi)商品是否與送貨小票上的卷煙品種、數(shù)量、打碼信息一致，待核實準確后由駕駛員負責照看車內(nèi)商品并為下一客戶分解卷煙商品，送貨員負責將商品送到客戶店中。 第七條。 第十一條。 第十五條：客戶滿意度不低于 95%；卷煙在交付時貨票準確率 100%。 二、員工上班須著公司規(guī)定的工裝。 三、增強勤儉意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。學(xué)會溝通，勤于溝通，確保工作流程和諧順暢，保證配送貨品的時間要求及質(zhì)量要求。貨物交接時必須簽字確認。 認真負責、及時準確、快捷安全的配送公司商品到各門店及客戶。出現(xiàn)問題第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 配送完貨物后，司機必須返回公司待命，若司機違反規(guī)定導(dǎo)致車輛和貨物損失的，由司機承擔全部責任。 一季度內(nèi)積極工作，正常到崗，無請假，每季度獎勵 100元。微商城貨物因已于客戶達成購物協(xié)議出現(xiàn)配送錯誤，扣 50 元 /次 第 25 頁 共 25 頁 不服從公司調(diào)度安排者， 3 次以內(nèi)（不含三次），按每次100/元進行扣款， 3 次以上按每次 150 元 /次進行扣款，情節(jié)嚴重者解除勞動合同。 。 每年因車輛違章出現(xiàn)的費用，每臺車公司承擔 300 元的違章額度，超出部分或出現(xiàn)扣分情況由造成違章人員獨自承擔 。 四、處罰條例： 因司機駕駛不當出現(xiàn)的車輛損壞或交通事故認定為責任方的，所造成的貨物損失將由司機按成本價賠償，造成的車輛損失要扣除績效獎金的 20%— 40%，視情況酌情處理。 門店退換貨需帶回總倉的，應(yīng)及 時和倉庫管理員進行有效溝通，比如需要冷藏的或者易碎物品。 裝貨時配送員必須在現(xiàn)場，配合倉庫人員仔細檢查各配 第 23 頁 共 25 頁 送點貨物的數(shù)量、品種以及擺放安全等。確定路線后不得隨意更改。車輛不得外 第 22 頁 共 25 頁 借貨私自改變行車路線。以達到工作上的精益求精，提高工作效率。在辦公室內(nèi)用餐的，餐后請及時清理桌面、地面，不能有剩余飯菜，不得堆積足以發(fā)生異味或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。謝謝。 第十七條。 第十二條。 第八條。送貨員在與客戶進行商品交接時， 首先請客戶當面點清卷煙的品種、數(shù)量、打碼信息，然后根據(jù)送貨小票上顯示的貨款金額收取非電子結(jié)算戶的現(xiàn)金貨款。 第一條。 針對好孩子物流處理 如果到貨出現(xiàn)破損，到貨物流公司不能當場進行賠付的處理方法：在簽單上備注破損貨物類型，品類，數(shù)量簽字后，把物流運單給到貨物流公司。給供應(yīng)商返貨時，要詢