5篇一：民政信訪工作制度(完整版)
【正文】 （一）信訪工作作為一項重要工作，列入辦公會議事日程，定期研究信訪工作。 （四）面向基層，重視抓好民政信訪網絡建設，使絕大多數信訪問題解決在基層，有效地控制人民群眾的集體上訪、越級上訪和進京上訪，抓好民政干部的信訪培訓工作。 （二）對人民群眾來訪的處理 接待群眾來訪，由信訪干部負責，業(yè)務科室接待 與本科室有關的來訪群眾。不準支持或暗示群眾超級上訪。 ２、人民群眾對局機關和對民政工作所提建議、批評、意見。 【章名】第二章受理 第四條各級民政部門根據職責權限和信訪事項性質，按以下方式受理信訪事項： （一）本級民政部門依法應當或有權做出處理決定的信訪事項，應當直接受理。 第八條來信來訪反映的問題，屬于政策法規(guī)有明確規(guī)定應當解決而下級行政機關未予解決的，信訪部門應當發(fā)函交下級民政部門調查處理，或者商請相應級別的地方人民政府調查處理。交辦信訪事項的辦理結果，應當向原交 辦領導或者領導機關報告。 篇三：民政信訪工作 民政信訪工作 2024 年，我區(qū)（鎮(zhèn)）的民政信訪工作在開發(fā)區(qū)黨工委的正確領導下，在縣民政局、縣信訪局的精心指正下，以傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以社會管理創(chuàng)新為主線，結合機關作風建設和民政工作實際，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作。 我區(qū)（鎮(zhèn)）設立信訪辦由專人專辦信訪業(yè)務，接待來訪群眾，制定了相關接待辦理制度即《如東經濟開發(fā)區(qū)群眾來訪接待辦法》，凡到區(qū)（鎮(zhèn)）上訪的，一律由信訪辦接待登記，認真傾聽 第 11 頁 共 12 頁 群眾訴求，能解決的問題，及時予以答復 。在工作中要加強上下級之間、部門之間的聯(lián)系和配合，對群眾反映的問題該哪一級、哪個部門解決就由哪一級、哪個部門解決，不能互相推諉扯皮，更不將矛盾上交或推向社會。 。 第 12 頁 共 12 頁 做到了件件有答復，事事有回音，案件辦結率 100%，群眾滿意率達 95%以上。考慮到民政事多繁雜，涉 及到社會弱勢群體、優(yōu)撫對象較多，我區(qū)（鎮(zhèn)）特建立《民政信訪接待日制度》，規(guī)定每周二為民政分管領導接待日，按時全天候接待來訪群眾，解決群眾之所求。民政線工作人員平時都能自覺加強學習， 通過政治理論學習，提高自身的政治洞察力，培養(yǎng)信訪工作者的耐心、細心、信心；通過學習《五保供養(yǎng)條例》、《優(yōu)撫工作條例》等業(yè)務知識，熟悉相關方針、政策和法律、法規(guī)，提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高發(fā)現問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協(xié)調化解矛盾的能力。 【章名】第四章情況報告 第十四條下列信訪情況，報告本級民政部門領導： （一）人民群眾對民政政策法規(guī)貫徹落實情況的反映和意見； （二）人民群眾對民政工作的重要意見和建議；
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