【正文】 性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)；四是建立健全督查工作機(jī)制。 （四）落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題 妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格 落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。（ 3）干部作風(fēng)問題。 二、反映的主要問題 目前，群眾來訪呈現(xiàn) “ 一增兩減 ” 的特點(diǎn)，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。辦理國家信訪局交辦件 1 件，省信訪局交辦件 1 件，市聯(lián)席會議交辦件 8 件。主要集中在土地征用、村級財務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、 市場管理等。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。一是建立健全信息分析機(jī)制。一方面認(rèn)真落實(shí) “ 一把手 ” 抓信訪工作制度。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會，主要任務(wù)是承擔(dān)基層 行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項職能。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。 篇三：信訪工作情況匯報 認(rèn)真抓好信訪工作 維護(hù)社會穩(wěn)定為政府排憂解難 —— 恩施州經(jīng)委信訪工 作情況匯報 各位領(lǐng)導(dǎo)： 認(rèn)真抓好信訪工作，是保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的有效途徑。州政府把這一問題交給經(jīng)委后，委黨組書記杜壽昌親自接待 他們，用政策、法規(guī)給他們做過細(xì)的解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實(shí)解決問題為本，使這起群體上訪基本息訪。 2024 年 9 月 12 日，州信訪局按照州政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示要求，以州信函 [2024]復(fù)核字 86 號交辦由州經(jīng)委牽頭，州勞動局、州國資委參加對 XX 縣區(qū)梁忠元信訪問題復(fù)核的任務(wù)。因此，對信訪工作法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，要不斷加強(qiáng)對信訪有關(guān)法律法規(guī)和國家有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，不斷提高信訪工作人員素質(zhì)，以利于信訪工作的正確、有效開展。 （二）認(rèn)真抓好法定應(yīng)受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難 2024 年州經(jīng)委將認(rèn)真抓好原經(jīng)貿(mào)委經(jīng)手的國有企業(yè)改制所遺留的信訪問題和行業(yè)管理中出現(xiàn)的信訪事項。復(fù)核組成員不辭勞苦，認(rèn)真查閱有關(guān)資料，調(diào)查取證，通過細(xì)致的復(fù)核調(diào)查工作，復(fù)核組認(rèn)為 XX 縣區(qū)人民政府《關(guān)于對梁忠元信訪事項的復(fù)查意見》（巴政信復(fù)函[2024]22 號）是正確。 施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂，導(dǎo)致公司 2024 年元月停產(chǎn)，涉及 300 多員工和債權(quán)人無法生活，職工先后多次到州政府上訪，州經(jīng)委主動為政府解難為職工維權(quán)，成立專班歷經(jīng)三年多努力 ，爭取法院支持，為職工解決了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等問題，維護(hù)了社會穩(wěn)定。州經(jīng)委黨組高度重視信訪工作，按照《 XX 第 10 頁 共 14 頁 省信訪條例》的程序和要求認(rèn)真抓了信訪工作。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場解決，疏導(dǎo)化解矛盾。與此同時，信訪接待人員在接 第 8 頁 共 14 頁 待群眾來訪過程中，抓住時機(jī)，向來訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。對疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng) 導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時掌握他們的思