5票管員年度工作報告(完整版)
【正文】 站長接手 xx 站后經(jīng)過深入調(diào)查，果斷設置了北出機動班。 ③ 、建立重點稽查工作檔案，將重點稽查對象信息分類歸檔，長期跟蹤及時發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗教訓，重視對收費差錯的分析，及時找出差錯 上的原因，幫助收費員提高業(yè)務水平。 ③ 、貫徹遵章守法，關愛生命的安全工作方針，出版安全生產(chǎn)宣傳欄，組織員工參加管理處安全知識培訓。 二、 2024 年重點開展的五大工作和措施。四月份廣場搬遷后，新廣場設備數(shù)量增多，設備性能提高，但應付日益漸多的車流卻稍嫌不足，粵通卡車道和聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務的開通，給車輛快速通行提供了保證。安全管理、稽查管理、突發(fā)事件應急處理和文明服務管理等成為全年的工作重點，但由于思想認識的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目標考核成績不理想，因此加強站場管理，增強收費管理工作的規(guī)范性，提高員工文明服務水平成為 xx 站今后工作的重點。 。積極響應 全國安全生產(chǎn)日的活動號召，制訂了 xx 站安全生產(chǎn)工作計劃，組織員工進行消防滅火演習，層層分解安全保衛(wèi)工作職責，做到安全保衛(wèi)，人人有責。 。選派思想覺悟高、收費業(yè)務技術過硬、文明服務水平較好、安全意識較強、應變能力強的員工作為機動人員。加強對每份報表審查，做到責任到人，減少報表失誤。由四 第 6 頁 共 12 頁 位主管根據(jù)分管工作業(yè)務，編寫成業(yè)務操作手冊對員工進行培訓，收到了較好的成效。有力地打擊了假冒、沖卡車輛的囂張氣焰。其一要求全體員工認真學習公司聯(lián)網(wǎng)收費工作規(guī)程，落實聯(lián)網(wǎng)收費文件精神，在做好聯(lián)網(wǎng)收費工作同時要求各員工加強文明服務。 ① 、站長重視文明服務。其一，抓好班組管理，調(diào)動管理人員的工作積極性和主動性，使管理工作協(xié)調(diào)性更強，班務工作開展更具成效，不斷加強員工職業(yè)道德教育，大大促進了站內(nèi)團隊精神建設 。 對計劃生育、共青團及后勤管理等工作采取必要有效的措施進行管理。 廣場周邊環(huán)境復雜，北出廣場旁 50 米處錦一方電子通訊 第 10 頁 共 12 頁 廣場開業(yè)，外來人員較多，同時個別保安員安全意識和工作責任心不夠強，致使站場安全管理存在隱患。 建立完善暢通的工作溝通制度，站場發(fā)生各類突發(fā)事件及違紀事件均直接向站長匯報。引導員工樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德，進一步加強 xx 站團隊精神建設，塑造 xx 良好形象。 繼續(xù)發(fā)揮機動人員的積極性，保暢通，保安全，保一方平安。 在廣場周圍增設告示牌禁止車輛停車落客，對外來人員進行身份確認，將閑雜人員清出廣場，當班管理人員加強監(jiān)督管 第 11 頁 共 12 頁 理，調(diào)動保安員工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)廣場安全問題，消除安全隱患。 采取的改善措施： 統(tǒng)一思想。堅決完成了上級下達的計生任務。 在人才的使用和選拔方面。其中各班每月列出 2 名文明服務較差的員工，站長對其
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