5社區(qū)群眾來(lái)訪接待制度(完整版)
【正文】 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 接待時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定并對(duì)外公開，做到準(zhǔn)時(shí)接待。 同心街道藍(lán)調(diào)傾城社區(qū) 第二篇：接待群眾來(lái)訪制度接待群眾來(lái)訪制度 為進(jìn)一步規(guī)范群眾信訪行為，準(zhǔn)確、及時(shí)、快捷辦理信訪事項(xiàng)，根據(jù)《信訪條例》、《新疆維吾爾自治區(qū)實(shí)行群眾逐級(jí)上訪和分級(jí)受理暫行辦法》，特制定《接待群眾了來(lái)訪制度》，請(qǐng)各地信訪部門參照?qǐng)?zhí)行。 八、對(duì)群眾沒(méi)有按規(guī)定程序上訪的，應(yīng)填寫《越級(jí)上訪告知單》，告知其 到相應(yīng)的地區(qū)或部門上訪，必要時(shí)可與縣信訪部門或有關(guān)部門、單位聯(lián)系，暢通信訪渠道，方便群眾來(lái)訪。 第三條嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，及時(shí)妥善處理群眾反映的信訪問(wèn)題： （一）對(duì)不屬于本單位受理的，當(dāng)面告知信訪人，并說(shuō)明不予受理的理由，引導(dǎo)其向有權(quán)處理機(jī)關(guān)提出訴求。 第七條妥善保管信訪材料，及時(shí)立卷歸檔備查。配合接待的工作人員要按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)接待的記錄、立卷、歸檔等工作。每旬召開一次政法信訪維穩(wěn)工作例會(huì)，發(fā)現(xiàn)矛盾等不穩(wěn)定因素，應(yīng)及時(shí)介入，及時(shí)上報(bào)，杜絕非正常上訪。 。對(duì)基層發(fā)生的各類矛盾，應(yīng)盡力控制在基層化解，不得視而不見(jiàn)或隨意上交。 二、接待時(shí)間為每周一至周五，周末上午照常接待。 二、主要領(lǐng)導(dǎo)年內(nèi)接待群眾來(lái)訪要達(dá)到全年來(lái)訪總量 10%以上；每季度聽(tīng)取信訪匯報(bào)不少于一次。 （三）對(duì)異 常、突發(fā)性信訪和可能引發(fā)事端的重大信訪及集體上訪，耐心疏導(dǎo)，穩(wěn)定情緒，防止激化矛盾，并迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告。 十、對(duì)不按規(guī)定程序上訪，又不聽(tīng)勸告或堅(jiān)持無(wú)理要 求的來(lái)訪群眾，要做 耐心
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