5社區(qū)人民調解個人經(jīng)驗交流(完整版)
【正文】 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，以及各種利益關系的調整，出現(xiàn)了許多新的社會矛盾，矛盾糾紛的主題、內容日益多樣化、復雜化。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時，各種矛盾糾紛也相對突出，我從 2024 年開始從事人民調解工作，任黎明街道豐源社區(qū)人民調解員，起先，我對人民調解工作的認識還是不夠的，認為居民有糾紛不會找社區(qū)，有派出所和司法上所，找我們社區(qū)也解決不了。就當事人而言，換位思考有利于雙方在思想上的溝通。 人民民調解員要善于運用模糊表述。強調對人性最基本的尊重，將更好地推動社區(qū)的建設和發(fā)展。這樣，調解便會達到水到渠成的效果。 12 月 8 日，工作人員找到廉進行調查，得知 3400 都叫廉承擔，而很反感，廉對朱治病是積極 第 5 頁 共 8 頁 的。因此，要有一支過得硬的人民調解員隊伍是調解工作成功的關鍵，我認為，一個合格的人民調解員， 應具備以下幾種素質： 要熱愛人民調解工作。因此，調解員要有一定的基本素質。六居民送禮要拒絕，廉潔自律塑形象。作為調解員在調解時，辦事一定要公正、公平、公開，把問題談清楚，還事物的本來面目， 把調解的方案完整的放在雙方當事人的面前，讓他們自己作選擇，后果由他們承擔。調解中除了用情、用理、用法進行調解外，還有冷熱降磨法，換位思考法，乘熱打鐵法，心里疏導法，現(xiàn)場解決法，耗時法等調解技巧。 。 社會矛盾客觀存在，它隨時都會發(fā)生，我們調解員隨時都可能被叫去處理各種矛盾糾紛。調解員要講 第 7 頁 共 8 頁 信譽，要誠實坦蕩，不徇私情，不能憑自己的好惡進行調解。 要有一定的調解能力和技巧。居民中發(fā)生的矛盾，能解決的應主動幫助解決，不能一推了之或 “ 搗漿糊 ” 不給解決。它是需要用心去做的，是需要全身心的投入的。工作人員采用背靠背的方法，分別做當 事人的思想工作依據(jù)事實和法律進一步向當事人講明利害，要求當事人以和為貴，在賠償數(shù)額上做出讓步。 背靠背法又叫分頭調
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