5省城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和規(guī)范化管理現(xiàn)場會典型材料(完整版)
【正文】 理。其次，全面提升熱線服務(wù)功能，無論職責(zé)范圍與否，凡是群眾反映的熱點難點問題，都進行妥善處理，做到了凡事先處理、再協(xié)調(diào)、后規(guī)范，切實降低了投訴率，提高了群眾滿意率。首先，制定出臺了《環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理與數(shù)字化監(jiān)督績效考核實施管理辦法》，將環(huán)衛(wèi)保潔網(wǎng)格化管理與城管數(shù)字化監(jiān)督機制有機結(jié)合 ，既提高了城市保潔水平，又提高了對環(huán)衛(wèi)管理問題的發(fā)現(xiàn)與處理效率；其次，創(chuàng)新采用 “ 一點四計量 ” 的保潔考核辦法，將原先單一的快車道塵土計量變?yōu)榭燔嚨?、慢車道、人行道、花壇綠地內(nèi)污物件數(shù)分別計量，要求可水沖道路的快車道每 10 平方米污物總重不超過 10 克、慢車道不超過 15 克、人行道不超過 20 克，花壇綠地污物不超過 2 件，突出無盲點標準， 第 4 頁 共 8 頁 實現(xiàn)了檢查考核由 “ 定性 ” 向 “ 定量 ” 的轉(zhuǎn)變，用克、件、分鐘來衡量保潔質(zhì)量和保潔效率。既改善了 XX 縣區(qū)人居環(huán)境，又大大降低了運輸成本，實現(xiàn)一舉多贏。 生態(tài)無臭化。以高質(zhì)量的保潔管理，為市民如廁提供良好的環(huán)境和服務(wù)，打造歷下公廁管理的服務(wù)品牌。其次，制作發(fā)放了便民服務(wù)聯(lián)系卡，公開各個轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作負責(zé)人的聯(lián)系方式，以及服務(wù)內(nèi)容，從而拉近了百 第 7 頁 共 8 頁 姓與環(huán)衛(wèi)部門的距離，暢通了群眾反映環(huán)衛(wèi)問題的渠道，對主動發(fā)現(xiàn)、及時解決群眾關(guān)注的熱點難點問題起到了推動作用。通過這些舉措，切實提高了一線保潔員的工資福利待遇和社會地位，讓大多來自偏 遠地區(qū)的一線保潔員感覺到自己就是這座城市的一份子，提升環(huán)衛(wèi)保潔員的榮譽感，努力實現(xiàn)一線環(huán)衛(wèi)保潔員的“ 城市夢 ” 。組織人員主動上門，為區(qū)域內(nèi)的 孤寡老人、殘疾人、困難居民提供義務(wù)幫助和服務(wù)，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)服務(wù)主動化。兼顧周邊環(huán)境，進行和諧建設(shè)，力爭 “ 一廁一景 ” ：根據(jù)實地狀況設(shè)計建筑體量和外型，使公廁外形設(shè)計既實用美觀，又因地制宜， “ 一廁一景 ” 從而達到與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的目標。 功能人性化。區(qū)財政設(shè)立每年不少于 500 萬元的專項基金，保障工作的全面推進。一是提升基礎(chǔ)設(shè)施水平，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施服務(wù)智能化。 二、全面
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