【正文】 “ 三嚴(yán)三實 ” 和 “ 五個堅持 ” 的要求，切實提升 “ 三個服務(wù) ” 能力和水平，為推動西安建設(shè)絲綢之路新起點做出新的更大貢獻(xiàn)。 大家表示，要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記重要講話精神作為當(dāng)前一項重大的政治任務(wù)，深刻領(lǐng)會講話內(nèi)涵實質(zhì)和重要意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)總書記重要講話精神上來。按照習(xí)總書記提出的 “ 五個扎實 ” 的新要求和省、市委安排部署，緊緊圍繞市委中心工作和全市發(fā)展大局，扎扎實實做好各項本職工作，充分發(fā)揮 好基本職能作用，為叫響做實絲綢之路經(jīng)濟帶新起點做出積極的貢獻(xiàn)。 保障改善民生織牢社會保障安全網(wǎng) 市民政局黨委中心組傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)總書記在 XX 省考察結(jié)束時的講話，以 “ 五個扎實 ” 為方向，進(jìn)一步完善政策制度，規(guī)范程序，抓好督促檢查，做到?；?、兜底線、在醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等方面提供基本保障，讓群眾病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。適時提高工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平。六是持之以恒抓好 第 4 頁 共 19 頁 作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)管理隊伍。這種成績據(jù)說引起了一些西方理論學(xué)界的人士開始對資本主義進(jìn)行反思和懷疑，對社會主 第 5 頁 共 19 頁 義特別是我們的模式給予更多的關(guān)注。自覺把十九大精神與教育教學(xué)實踐相結(jié)合，不斷把學(xué)到的知識運用于實踐，逐漸提高解決問題的能力。 時代在進(jìn)步，知識在更新。對于黨的先進(jìn)理念和思想我們要在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣。當(dāng)前，在一些干部中存在一些不良現(xiàn)象，有的熱衷于庸俗的 “ 關(guān)系學(xué) ” ，不用心工作，得過且過；有的對工作 “ 懶 ” 、 “ 拖 ” 、 “ 躲 ” ；有的對工作既 “ 浮 ” 又 “ 虛 ” ；有的則左攀右比，認(rèn)為這個部門的工作好，而另一個部門的工作不好，等等。若以那樣的心態(tài)和方式來對待工作，工作怎能有進(jìn)步。只有這樣，才能將大量問題解決在基層，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定。大力發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，樂于服務(wù)，艱苦奮斗?？傊谌嫱七M(jìn)建設(shè)有中國特色社會主 義事業(yè)的過程中，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須大力弘揚江澤民同志所倡導(dǎo)的偉大抗洪精神，并把它認(rèn)真貫徹落實到自己的本職工作中，守土有責(zé)，盡職盡責(zé)，艱苦奮斗，克服一切艱難險阻，進(jìn)一步搞好兩個文明建設(shè)，奪取改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利。沈總在 5 月 15 日服務(wù)質(zhì)量專題會議上指出：服務(wù)是企業(yè)的生存之基、收入之源、興旺之本。我覺得對運維人員來說，目前最急迫的問題是要從提高網(wǎng)絡(luò)運行的穩(wěn)定性上入手，以點帶面，步步推進(jìn)。 對網(wǎng)絡(luò)流量和各 網(wǎng)點的話務(wù)量實時進(jìn)行監(jiān)測、匯總、分析，為相關(guān)部門組網(wǎng)設(shè)計提供科學(xué)依據(jù)。 一、要樹立以人為本、服務(wù)為先的理念 以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。這幾年，雖說我們執(zhí)法部門越來越關(guān)注、提倡親民愛民的服務(wù)意識，但是大家都知道，在基層，尤其是在一些窗口單位，警察形象并不都是讓老百姓感到十分親切。凡社區(qū)群眾需要辦理戶證業(yè)務(wù)，我主動預(yù)約服務(wù)，并在第一時間將辦妥的戶口本、準(zhǔn)遷證、身份證送到群眾手中。小區(qū)樓道之間無路燈，存在安全隱患，群眾意見大。根據(jù)我走訪調(diào)查的情況，這個菜市場必須取締，否則小區(qū)的安全衛(wèi)生無法保證。本來這 對小區(qū)安全有好處，沒想到竟然有幾十個老人到警 務(wù)室門前靜坐，要求在院墻西邊再開個門。左右權(quán)衡，我還是贊同了群眾的意見，并積極向上級反映情況，最終在西邊為群眾保留了一個通道。 今年 3 月，一位老大娘哭著來找我說： “ 李警官，你要為我主持公道啊。當(dāng)時，這件事情對我的觸動很大：對我們是很平常的一件小事，但在老百姓心中就是大事。近三年，上級組織評議社區(qū)警務(wù)工作，群眾給予了我很高的評價，我所在的社區(qū)警務(wù)室滿意率一直名 列前茅。原來這位老人的子女都下崗了，家里生活非常困難，她只好擺個煙攤來維持生活。 做了多年的社區(qū)民警，我最大的感受是群眾都是有感情的，你付出的越多收獲的就越多。后來有人在西墻上私自扒開了個小門，物業(yè)發(fā)現(xiàn)后立即給壘上了，這樣的 “ 拉鋸戰(zhàn) ” 反復(fù)了好幾次，所里和物業(yè)聯(lián)合張貼了一份告示： “ 誰再扒門就追究責(zé)任。于是我把兩種意見的代表人召集到警務(wù)室，讓他們都充分陳述自己的意見，把大伙的理由都一一寫在小黑板上，讓他們自己權(quán)衡拿主意。人家說沒錢，一句話就把我打發(fā)了，我知道這種事一次兩次不可能解決問題。 二、要真心為群眾辦事，關(guān)注民生，保障民生 為群眾辦事，來不得半點虛偽。所以，一開始我像直銷商一樣地推銷自己。我們只有更新理念，服務(wù)為先，不斷提升人民群眾的安全感、滿意率，才能主動把工作做好。 事實證明，在大災(zāi)大難來臨的時候，也是中國人民空前團結(jié)、無私奉獻(xiàn)表現(xiàn)最激烈、最具體的時候，是各行各業(yè)特別是我們通信員工沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)、貢獻(xiàn)聰明才智的時候，任何自然災(zāi)害在我們面前都無所畏懼。結(jié)合今年開展的機房達(dá)標(biāo)活動，進(jìn)一步加強對設(shè)備的整治、優(yōu)化、減負(fù)等工作，保證設(shè)備高效運行。服務(wù)的問題就是經(jīng)營、維護、支撐和管理的問題。我又該做些什么呢。做好本職工作，就是要做好 服務(wù)工作。任何事業(yè)