【正文】 。 推進資本管理信息系統(tǒng)建設，支持資本充足率計算和不同方法下風險加權資產計算要求；加強數(shù)據治理，提升數(shù)據質量，提 第 13 頁 共 17 頁 升風險計量模型的驗證能力，為新資本協(xié)議實施提供可靠的信息系統(tǒng)基礎設施。 加大中間業(yè)務系統(tǒng)建設力度，豐富中間業(yè)務品種，提高產品附加值，提升競爭力，滿足廣大城鄉(xiāng)客戶多元化金融服務需求。 第一節(jié)建設客戶綜合服務平臺，夯實業(yè)務發(fā)展基礎 為加強我行的競爭力，將立足于整合現(xiàn)有客戶信息，建設客戶綜合服務平臺，逐步建立客戶數(shù)據模型和數(shù)據標準，建立統(tǒng)一的客戶信息視圖，將分散在各系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據集中整合、統(tǒng)一管理，支持客戶分類管理和差異化需求，提升服務質量和服務效率。加強網絡基礎設施建設，充分考慮 第 9 頁 共 17 頁 業(yè)務增長因素，結合信息系統(tǒng)建設規(guī)劃，優(yōu)化改造生產網、辦公網和互聯(lián)網，支持新業(yè)務和配套應用系統(tǒng)快速部署，保證數(shù)據傳輸安全性、穩(wěn)定性和高效性；運用無線網絡技術，加強網絡延伸覆蓋，重點加強偏遠地區(qū)支付渠道建設 。提高標準化管理水平，加強標準研究和制定，推進各類標準在基礎設施建設、軟件研發(fā)、生產運行、數(shù)據管理以及信息科技流程管理工作中的運 第 8 頁 共 17 頁 用。加強信息科技專業(yè)人才隊伍建設，加強專業(yè)培訓，不斷提高科技人員專業(yè)素質；重點加強信息科技風險管理、審計，以及需求管理、項目管理、架構管理等領域專業(yè)人才培養(yǎng)。堅持服務 “ 三農 ” 市場定位，結合支農金融服務發(fā)展戰(zhàn)略，順應農村金融市場發(fā)展趨勢，科學制定信息科技中長期發(fā)展規(guī)劃，明確信息科技建設和管理階段性目標，提升核心競爭力。要全力打造信息科技專業(yè)人才隊伍，逐步提高自主研發(fā)和管理能力，增強對核心技術與產品的自主掌控能力，積極應用先進、成熟的技術、產品；要充分利用社會資源、借助社會力量，積極探索戰(zhàn)略合作方式，加大經驗交流和資源共享力度，提高產品研發(fā)、部署能力，降低信息科技建設 4 成本，滿足金融服務需求。 第 4 頁 共 17 頁 ─ 堅持先進性與實用性相結合原則。 第二節(jié)指導原則 在此期間，我行信息科技發(fā)展應堅持 “ 技術與管理并重，先進性與實用性相結合、統(tǒng)一性與差異性相結合 ” 的原則。 ─ 加強領導、統(tǒng)籌規(guī)劃。 要逐步建立符合現(xiàn)代農村金融企業(yè)制度的信息科技管理體制、機制，按照改革發(fā)展方向，完善信息科技決策、監(jiān)督機制，完善信息科技建設、管理與運行機制。充分利用省聯(lián)社集中業(yè)務處理平臺，延伸支農金融服務的地域范圍，降低信息科技投入成本，走集約化的信息科技發(fā)展道路。在科技創(chuàng)新方面，積極研發(fā)支撐農村金融服務的新技術、新產品，提高持續(xù)發(fā)展能力。加強重要數(shù)據備份和管理，實現(xiàn)重要業(yè)務數(shù)據和軟件介質的異地存放，強 8 化數(shù)據驗證和恢復機制，確保發(fā)生重大突發(fā)事件時客戶信息安全。加強運行監(jiān)控平臺建設，加強對資源的配臵信息、利用率和能耗等數(shù)據收集、分析，實現(xiàn)對資源的計劃、申請、審批、部署、回收以及規(guī)劃配臵的科學管理，提升事件和問題管理能力與效率。 在加強電子渠道建設和推廣電子銀行產品的同時，深化風險防控，建立健全農村電子銀行安全技術保障體系，加強風險監(jiān)測和主動防范，構建涵蓋電子銀行業(yè)務和信息科技的整體安全管理框架。 12 推進操作風險系統(tǒng)建設，不斷積累操作風險基礎數(shù)據，通過技術手段逐步提高操作風險量化管理水平。 第五章 提高信息科技風險管理水平，有效防范信息 科技風險 提高對信息科技風險認識，建立信息科技風險識別、計量、監(jiān)測、控制機制，重點加強信息安全、開發(fā)、運維、外包和應急管理，不斷提升信息科技風險管理水平。 第 15 頁 共 17 頁 綜合利用先進、成熟的安全產品和技術手段，在防御、監(jiān)測、預警、響應、恢復等層面提高信息安全管理能力，提升信息安全保障體系的健壯性和有效性。 定期開展應急演練，重點開展關鍵業(yè)務系統(tǒng)及重要基礎設施 第 16 頁 共 17 頁 的應急演練，演練范圍逐步向外圍系統(tǒng)、多應用系統(tǒng)聯(lián)動擴展，提高應急處臵實戰(zhàn)經驗和技能。 規(guī)范研發(fā)技術標準體系，加強技術標準在研發(fā)過程中推廣應用力度，進一步提高研發(fā)管理的標準化、規(guī)范化程度，促進軟件產品質量的提高。 。 建立項目評價體系。完善運行管理制度體系，重點加強運行操作管理、數(shù)據管理、機房設備管理、網絡管理等制度建設，提高運行管理的科學性和有效性。重點加強銀行卡、網銀系統(tǒng)風險防控，建立風險識別、評估、預警、處臵等防控機制，建立銀行卡、網銀交易欺詐和風險偵測系統(tǒng)，完善交易風險監(jiān)控機