【正文】 動， 萬人參加了網(wǎng)上評選，評選出了三峽大壩、石牌等新三峽十景。為全市防非典工作做出了積極貢獻， （二）宣傳促銷效應(yīng)顯現(xiàn)。在工作部署上制定下發(fā)《 XX 市旅游經(jīng)營單位預防控制非典應(yīng)急預案》，進行 7 緊急動員、總體部署 。 9 月 27 日，省委書記俞正聲、省長羅清泉親自參加世界旅游日中國主會場慶?；顒?。我就全市旅游 20xx 年總結(jié)和 20xx 年安排作工作報告。去年 4 月份以來，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，全市旅游行業(yè)突出防治重點，嚴防非典通過旅游傳播和擴散。、時值班制，五一期間不停休。國務(wù)院外交部、國家旅游局組織的游三峽、見證歷史活動在宜舉行，這是非典后我國在歐美市場舉行的最大規(guī)模、的旅游促銷活動。在建、續(xù)建旅游項目進展順利。全市新推出了 30 個重點旅游招商項目對外招商，并在香港開展了旅游項目招商活動。舉辦五期旅行社、星級飯店、導游人員培訓班，開辦了導游大專班，全面提升旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這些成績的取得來之不易，它是市委、市政府正確領(lǐng)導、高度重視的結(jié)果，是縣市區(qū)黨委、政府重視和支持的結(jié)果，是市直各部門和全社會共同參與，積極支持的結(jié)果，也是旅游全行業(yè)克難奮進，扎實工作的結(jié)零。各級旅游部門管理機制創(chuàng)新 第 6 頁 共 15 頁 不夠等。 加大城市旅游形象宣傳。參加上海、杭州中國國際、國內(nèi)旅游交易會 。要大力發(fā)展工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游 、科技旅游、會展旅游、商務(wù)旅游等旅游產(chǎn)品，圍繞中國百姓生活游的主題，進一步開發(fā)農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品，使宜昌新三峽旅游形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復合型的產(chǎn)品組合。 加快重點旅游項目建設(shè)。進一步完善和充實旅游項目庫，繼續(xù)圍繞《三峽宜昌旅游投資指南》推出的 30 個旅游重點招商項目，組織專班開展招商引資活動，爭取再引進一批旅游重點項目，增強旅游發(fā)展后勁。與 建設(shè)、文化、宗教、林業(yè)等市直部門聯(lián)合開展旅游景區(qū)環(huán)境與秩序整頓規(guī)范工作。二是出臺《 XX 市旅游監(jiān)察管理辦法》、《 XX 市旅游車船管理意見》等意見和辦法。認 真做好游客投訴工作，確保結(jié)案串達 100%。突出重點，在觀光械市、歷史文化城市、娛樂城市、商務(wù)會展城市、購物城市、度假坡幣、民族風情城市、綠色城市等方面，新上一批旅游重點項目，建設(shè)一批旅游配套項目，開發(fā)一批旅游商品，不斷完善城市旅游功能，提高旅游的整體素質(zhì)。夷陵區(qū)、 XX 縣區(qū)、長江三峽旅游發(fā)展公司、黃牛巖旅游集團等要圍繞新三峽加快旅游資源的整合。 （三）在行業(yè)管理上打造新亮點。要鼓勵支持國內(nèi)外有實力有信譽的大企業(yè)大公司進入宜昌康游市場，共同發(fā)展旅游業(yè) 。 （六）在旅游行政管理上打造新亮點。 。各級旅游行政管理部門 第 15 頁 共 15 頁 要認真學習，深刻領(lǐng)會，搞好學習培訓，做好清理行政審批及相關(guān)工作。鼓勵國內(nèi)外知名飯店 管理集團來宜參與管理：鼓勵和推動旅游企業(yè)合并重組，實行強強聯(lián)合 。從開展城市創(chuàng)優(yōu)、飯店創(chuàng)星、放行社創(chuàng)強、景 區(qū)創(chuàng) a、廁所創(chuàng)星、導游創(chuàng)佳 。當陽、遠安、獍亭要圍繞古三國遺址加快旅游資源的整合。今年，全行業(yè)要深入繼續(xù)開展五好星級飯店、五好旅行社、五好景區(qū)和優(yōu)秀導游員的五好一優(yōu)的創(chuàng)建活動，在導游中大力開展樹形卑、樹新風的雙樹活動 .積極開展創(chuàng)建青年文明號和創(chuàng)建文明機關(guān)活動，不斷加強 旅游行風和誠信建設(shè) .積極支持各縣市區(qū)組織開展創(chuàng)建中國旅游強縣和省、市先進旅游縣區(qū)和湖北旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。安全和健康是旅游的生命線，是旅游業(yè)恢復的重要保證。在旦 毅飯店中開展服務(wù)技能大賽，在導游中開屜導游形象大賽活動。今年要重點集中治理白色污染，解決制止八亂，努力實現(xiàn)景區(qū)住宿、凄飲達到八有標準 .三是規(guī)范旅游車船營運。今年是全市旅游行業(yè)提質(zhì)增效年，要以三優(yōu)一滿 意（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意）為目標，以六要素（行、游、吃、住、購、娛）為基礎(chǔ)，以旅游市場整頓和景區(qū)整頓為重點，以六創(chuàng)（城市創(chuàng)優(yōu)、飯店創(chuàng)星、景區(qū)創(chuàng) a、廁所創(chuàng)星、導游創(chuàng)佳、旅行社創(chuàng)強）為抓手，大力推行標準化建設(shè)，積極開展誠信建設(shè)，切實加強執(zhí)法監(jiān)督，努力使服務(wù)質(zhì)量更加規(guī)范，行業(yè)管理更具實效，市場秩序日益優(yōu)化，促進旅游業(yè)的更快更好發(fā)展