5人保局行政調(diào)解年終總結(jié)(完整版)
【正文】 工作能力有待提高。二是進一步加大人社系統(tǒng)的法律法規(guī)政策的培訓(xùn)教育宣傳工作力度，讓社會各界及廣大群眾更多地知曉人社法規(guī)政策，從而有效減少了因政策層面上的隔閡而造成的矛盾糾紛的產(chǎn)生。在全局系統(tǒng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由局長負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能股室、二級局具體落實和相互配合。一是出臺基本制度。在全局建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，局主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，對全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實；其他領(lǐng)導(dǎo)要落實 “ 一崗雙責(zé) ” ，并按照歸口管理原則，負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。一是進一步暢通群眾的訴求渠道，發(fā)生投訴情況，信訪辦公室及時辦理或轉(zhuǎn)辦相關(guān)訴求案件，確保第一時間解決訴求者的疑難問題。對調(diào)解當(dāng)事人反映的問題，只要是合理合法的，都及時解決；對不符合規(guī)定的，做好政策解釋和情緒安撫工作 。 （五）化解行政調(diào)解矛盾糾紛。今年我局共調(diào)解涉及農(nóng)民工工資、工傷等多種問題的矛盾糾紛 42 起。 三、下一步工作打算 依法規(guī)范調(diào)解工作。加強對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，提高工作人員辦案能力。明
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